チリのプレーヤーは、この 1 週間で 3 回の出金を要求しました。彼らはそれ以来保留中です。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。
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プレイヤーの引き出しが遅れています。
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金額: $2,801,098
Jorsh139
提出日: 2021年5月18日 | 終了したクレーム : 2021年6月3日
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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公開
公開
3年前
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こんにちは、銀行口座に3つの保留中の預金があります。
1.-401.098（5月13日）
2.- 1,300,000（5月16日）
3.- 1,100,000（5月17日）
私はニュースなしで多くの電子メールを送りました、私はあなたが私の支払いでできるだけ早く私を手伝ってくれることを感謝します。ありがとうございました。
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公開
公開
2年前
翻訳
親愛なるホルヘ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。アカウントが過去に正常に確認されたことを確認してください。このカジノから支払いを受け取ったことはありますか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します、特にそれがあなたの最初の引き出しであるか、あなたがより多くの金額を引き出す場合。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それらを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
最後に、カジノのウェブサイトの正確なURLを教えてください。
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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