アルゼンチン出身のこのプレイヤーは、賞金の問題に直面しており、チップが消え、カジノ側が彼の懸念に応えてくれなかったと主張していた。彼は証拠としてスクリーンショットを提出しましたが、苦情チームによって不十分であると判断されました。このプレイヤーは第三者を通じて登録しており、カジノの合法性について懸念が生じていた。無認可カジノとの連絡が取れなかったため、苦情チームは苦情を進めることができませんでした。彼らはプレイヤーに対し、この事件を適切な法的当局に報告するようアドバイスし、今後安全なオンラインカジノを選択するためのガイダンスを提供した。
私はその賞品を獲得しましたが、チップは消えてしまいました。彼らは、私がプレーしていたのは事実ではない、そして彼らは何の責任も負わないと言いました。賞品などのスクリーンショットがあります。
親愛なるrcamilanair様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。スクリーンショットやビデオなどの裏付けとなる証拠、場合によっては事件の正確な時刻を含むゲーム履歴を、関連する連絡事項とともに以下に転送していただけますか。 veronika.l@casino.guru ?事件後すぐにプレーをやめましたか？あなたが獲得したと思われる賞品を具体的に教えていただけますか?何かのトーナメントに参加しましたか？
一方、「スロット マシンのプログラム方法」を説明した記事https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmedをご覧ください。その方法を理解するのに役立つかもしれません。サーバーはプレイヤーと通信し、その途中でどのような問題が発生する可能性があるかについて説明します。
裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決することはほぼ不可能であるため、この件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。
あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。
よろしくお願いします、
ベロニカ
申し訳ありませんが、お送りいただいた 1 枚のスクリーンショットだけでは、賞金がアカウントに入金されていないことを証明するのに十分ではありません。当社では、お客様のゲーム履歴と、事件が発生した正確な時刻、およびお客様とカジノとの間の関連するコミュニケーションが必要となります。に転送してください veronika.l@casino.guruそうでない場合は、調査を続行できません。ありがとう。
まだ知らせがありません。それが彼らの答えで、私のお金は消え、私が使わなかったのに使ったと責められ、その上、マシンでは賭けすらできないのに35万スピンするように言われました...
スクリーンショットをありがとうございます。カジノにどのように登録したのか教えていただけますか?登録は自分で行いましたか、それとも第三者を通じて登録する必要がありましたか?
誠に申し訳ございませんが、Pinkgame Casino の所有者またはサービスプロバイダーに関する情報が不足しているため、カジノとの連絡を確立できないため、残念ながら提出された苦情を拒否せざるを得ません。評判の良い認可されたカジノでは、プレーヤーはサードパーティの支援なしにアカウントを登録する必要があります。あなたの個人情報を決して共有したり、あなたの代わりにカジノに入金すると主張する人物に送金したりしてはいけないことを強調することが不可欠です。
今後そのような状況を避けるために、安全なオンラインカジノの選び方に関する有益な記事をまとめました。ここで見つけることができます: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
このカジノにはライセンス権限がなく、直接登録する方法はなく、エージェントの助けを借りてのみ登録できます。あなたは詐欺の被害に遭った可能性があります。さらなる調査と解決の可能性を得るために、警察または関連する法的機関に事件を報告することをお勧めします。適切な当局と協力することで、他の人が同様の詐欺の被害に遭うことを防ぐことができます。
この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
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