ホームクレームプレイヤーはプレイ中に技術的な不具合を経験しました。

プレイヤーはプレイ中に技術的な不具合を経験しました。

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金額: $18

Bitofgold.cc
提出日: 2023年2月28日 | 終了したクレーム : 2023年3月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国のプレイヤーは、プレイ中に技術的な問題を経験しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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ユーザーをプラットフォームに紹介し、$10 のボーナスを受け取ります。 10 ~ 15 分間釣りを続けた後、残高が $19 ほどになりましたが、突然プラットフォームの動作が遅くなり、接続が一時的に切断されました。接続が回復したとき、突然、財布の残高が 30 セント残っていました。直前に 20 セント近くあり、ゲームをプレイしていませんでした。私はすぐにウェブサイトにアクセスし、サポートに連絡しました。彼らは完全な段落を入力し、3 秒以内に何が起こっているのかを私に送信し、私のすべてのログとシステムを調べて問題を解決しなかったと伝えました。 5 秒以内に応答を入力する時間がありました。私はギャンブラーであり、非常に多くの異なるプラットフォームでプレイしており、私のゲームプレイ履歴を確認するように依頼しましたが、彼らは私自身のゲームプレイ履歴を送信することを拒否しています。彼らは拒否しており、質問を無視しています。ユーザーの機密情報を、情報を提供しているユーザーに送信することはできません。それはすべて SUUPER FISHY です。明らかに、彼らは人々を詐欺しています。なぜなら、彼らがユーザーに自分のゲームプレイ履歴を送信していない場合、要求に応じて問題になることはないからです。

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1年前
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Adema3k6 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。 petronela.k@casino.guruにゲーム履歴と一緒に関連する連絡を転送していただけますか?事件の正確な時間を教えてください。

それまでの間、 「スロット マシンはどのようにプログラムされているか」を説明している記事をご覧ください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、途中でどのような問題が発生するかを理解するのに役立つかもしれません。

裏付けとなる証拠がなければ、カジノに立ち向かうことは不可能に近いため、このケースをこれ以上進められないことをご理解ください。

あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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彼らは私のゲームプレイ履歴を表示することを拒否し、チャットのトランスクリプトをメールに送信するボックスを選択できないようにしているので、スクリーン ショットを撮りました。

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1年前
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Adema3k6 さんの不満は理解できますが、インシデントの前後に残高のスクリーンショットを保存しましたか?問題が発生した正確な時間を教えていただけますか?

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1年前
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サポートに連絡する前に、文字通り2分もかかりませんでした。いいえ、理由もなく残高が消えることを予期して、ランダムに残高のスクリーン ショットを撮ることはありません。 bitofgold のサポートがついに私と通信しています。彼らの調査を待っています。

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1年前
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カジノが調査を開始したと聞いて嬉しく思います。今後の展開についてお知らせください。彼らが技術的な不具合の場所を突き止めたり、残高に何が起こったのかを説明したりできることを願っています.

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1年前
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Adema3k6様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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