ホームクレームプレイヤーは払い戻しをリクエストします。

プレイヤーは払い戻しをリクエストします。

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金額: €300

NET BET
提出日: 2023年7月30日 | 終了したクレーム : 2023年8月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ドイツ出身の同選手は、60分間のプレー後に自動ロックがなかったため、300ユーロを失ったと不満を漏らしている。プレーヤーが私たちの質問やメッセージに応答しなかったため、私たちは苦情を終了しました。

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1年前
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私はドイツに住んでいますが、それを変えることはできません。


今日、あなたのカジノで 300 ユーロを失いました。なぜ法的に義務付けられているように、60 分後に 5 分間自動的にロックされなかったのですか?? 4時間以上もギャンブル三昧で過ごした。お金の返還を要求します。

さらに今月は他の場所でもプレイしてきました。


よろしくお願いします

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1年前
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michaelhermanns14 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

カジノのウェブサイトを教えてください。 https://www.netbet.de/ですか?

この問題に関してカジノに連絡した場合はアドバイスをいただけますか?彼らの反応は何でしたか?

カジノで責任あるギャンブル制限を設定しましたか、またはカジノのサポートに設定を依頼しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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michaelhermanns14様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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