ホームクレームプレイヤーは撤退することができません。

プレイヤーは撤退することができません。

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金額: €80

winbig
提出日: 2021年10月16日 | 終了したクレーム : 2021年10月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

3年前
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プレイヤーは不明な理由でカジノから撤退することができません。プレーヤーがバランスを賭けたため、苦情は却下されました。

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公開
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3年前
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リサイクルボーナスをもらって撤回しようとしたのですが、何もしなかったというテキストメッセージがありましたが、指示通りにやりましたし、何をしなかったのかわからないので、何度か試しましたが、いつも同じ答え。

このカジノはあなたのリストにはありませんが、マルタのライセンスを持っています。

このようなメッセージが常にありました:

再:引き出しが拒否されました(チケットID-569578)

ごみ


サポート

19。54年10月13日(水)(3日前)


->私


英語


フィンランド

メッセージを翻訳する

英語を無効にする


##-この行の上にあなたの答えを書いてください-##


ジェイコブJ。(...)

13.10.2021 at 19.54.19 UTC + 3

親愛なるアスコ、


支払いの詳細が間違っていることが要求されたため、引き出しは拒否されました。


引き出しを正常に開始するには、以下の手順に従ってください。


ステップ1-引き出したい金額を[金額]フィールドに入力し、[引き出し]ボタンをクリックして、数秒待ってからステップ2にリダイレクトします。


ステップ2-個人情報と請求情報を3つのフィールドに入力します

銀行名-銀行名を入力してください-フィールドを空白のままにしないでください

受取人-姓名を入力してください-ラテン文字のみを使用してください

IBAN-IBANを記入してください。スペースや-、などの特殊文字は入力しないでください。 +など」

SWIFTコード-引き出しを要求している銀行口座に対応している必要があることに注意してください


ステップ3- [PROCEED]ボタンをクリックし、REQUEST ACCEPTEDの通知メッセージを待ちます。そうしたら、ポップアップウィンドウを閉じることができます。


注:正しいフィールドに正しい情報を入力する必要があります!


視覚的な支援については、添付のスクリーンショットを参照してください。


ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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3年前
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こんにちはアスコ、

苦情を提出していただきありがとうございます。問題についてお詫び申し上げます。ケースを進める前に、もう少し質問させてください。

これはカジノからの最初の引き出しリクエストですか?カジノがあなたに要求したすべての確認書類を提供しましたか?カジノはまだあなたと連絡を取り合っていますか?

また、あなたとカジノの間の関連する証拠または通信をnikolas.b@casino.guruに転送してください。

あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがこの事件を解決するのを手伝うことができることを願っています。

よろしく、

ニック

Casino.guru

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3年前
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これは最初の引き出し要求です。

もう一度本国に送還しようとしましたが、同じメッセージが届きました。

ちなみに、私はカジノとは連絡を取り合っていません。


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3年前
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私はあきらめてそれらの賞金をあきらめます

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公開
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3年前
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親愛なるアスコ、

残念ながら、あなたがお金を賭けた場合、私たちができることはもうありません。今後、他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

苦情は終了します。

よろしくお願いします、

ニック

Casino.guru

Casino Guru管理者により編集済
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