メキシコのプレイヤーは、オンライン カジノで出金の問題を経験しました。必要な 3 回の入金を行ったにもかかわらず、49,000 MXN の賞金を引き出すことができませんでした。彼はカジノのコミュニケーションとカスタマー サービスが不十分であると報告していました。しかし、問題の Web サイトは実際のオンライン カジノではなく、詐欺行為の兆候があることが分かりました。プレイヤーには、この Web サイトを避け、当局に連絡するようアドバイスしました。残念ながら、Web サイトの性質上、この問題の解決にこれ以上協力することはできませんでした。
こんにちは。最初は、実際の入金をしていないと言われ、出金できませんでした。そこで、実際に入金したところ、出金できると言われましたが、その後態度が変わりました。入金して出金しようとした後でも、出金するには少なくとも3回の入金が必要だと言われ、拒否されました。これは奇妙で不公平だと感じました。彼らは私が現金を引き出せないように言い訳をしているだけだと感じました。特に、他の多くの人が同じ問題について不満を言っているので、これは正しいとは思えません。さらに、これは私が実際に入金したお金で賭けて勝ったお金なのに、なぜ出金させてくれないのでしょうか。本当に詐欺を働いているように感じます。
これらすべてに加えて、私は彼らからメールを1通も受け取ったことがありません。これは憂慮すべきことです。最後に、彼らのカスタマーサポートは信頼できません。彼らは決して返信しないか、都合のいいときだけ返信し、しかも不誠実です。
親愛なるdaniflakk11様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Get Lucky Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
私は彼らが要求するはずの 3 つの入金をすでに行っており、再度出金しようとしましたが、おそらく今、彼らは私に何か出金するものを要求するでしょう、私はあなたに知らせます! 
ジョセリンはすでに 7000 を引き出すために 10% を入金しました。そして、彼らが私のお金を入金しなかったらどんな言い訳をするか見てみましょう。私はこれ以上 1 ペソも入れません。何か答えてくれることを願っています、それが私のものではないことはすでにわかりましたねということ、私は手順に従っていましたが、そのようには退会できませんでした
申し訳ありませんが、ウェブサイト https://lucky-get.com/line/ はオンラインカジノ https://www.getlucky.com/ とは異なります。
当ウェブサイトではカジノゲームを提供していないため、当社のデータベースには登録されず、このようなケースの苦情解決を進めることはできません。
しかしながら、ウェブサイトが追加入金を求める理由は詐欺サイトと似ているのではないかと心配しています。
オンライン カジノは、以前に使用したことのない支払い方法を確認する場合にのみ入金を要求します。手数料や料金は支払い時に処理される金額から差し引かれるため、処理料金として追加の入金が必要になることはありません。
当局に連絡し、このウェブサイトを完全に避けることをお勧めします。
上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
続々！
