ブラジル出身のプレーヤーは、残高 141 レアルのオンライン カジノ プラットフォームで登録番号にアクセスするのが困難でした。彼女はカジノのサポートチームを通じて問題を解決できませんでした。私たち苦情チームは、彼女にいくつかの明確な質問をして、彼女の件を調査しようとしました。しかし、プレイヤーは 7 日間の延長期間内に応答しなかったため、これ以上調査することができなくなりました。その結果、プレイヤー側からの連絡不足により、苦情を却下せざるを得なくなりました。
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プレーヤーがアカウントと賞金にアクセスできません。
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金額: R$12,345
77kclub
提出日: 2023年12月28日 | 終了したクレーム : 2024年1月12日
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
4ヶ月前
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公開
公開
4ヶ月前
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彼らは私のお金を盗みました、私はプラットフォームに141レアルを持っていますが、彼らは私に登録番号を教えてくれません。私は騙されてしまい、サポートに連絡しようとしても誰も問題を解決してくれません。
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公開
公開
4ヶ月前
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親愛なるyesadebora310 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 77kclub に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- あなたがこのウェブサイトでどのくらいの期間プレーヤーとして活動しているか教えていただけますか?
- カジノがあなたのアカウントをブロックしたと正しく理解していますか?
- カジノに入金したことがありますか?
- ボーナスを利用して現在の残高を達成しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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