ホームクレームプレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: Can$30

Imucasino
提出日: 2022年11月13日 | 終了したクレーム : 2022年11月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

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カナダのプレーヤーは、認証が不完全なため問題が発生しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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サインアップして入金します..しかし、今までプレイできるように検証メールを受け取っていません..彼らにはカスタマーサポートがありません..!!

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samuelobando43 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

確認が不完全でプレイできないというのは、私の理解でよろしいですか?カジノのウェブサイトへのリンクをここに投稿していただけますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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samuelobando43様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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