ブラジルからのプレイヤーが本クレーム提出前の2週間以内に出金要請を行いましたが、支払いが行われていません。
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決済が遅延しているとのクレームがあります。
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金額: R$200
333bet1.com
提出日: 2024年9月7日
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 13h 1m 48s
クレームの概要
10時間前
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1週間前
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こんにちは。この苦情を書いています。多くのユーザーが権利を奪われているため、このプラットフォームをオフラインにしてください。プラットフォームは賭けに10レアルを提供し、すべてのタスクを完了した後、最低額の200レアルを引き出そうとしました。長い時間がかかったため、サポートに連絡することにしましたが、要件が満たされていないと主張して、引き出しリクエストがキャンセルされました。しかし、他にも同じ問題に直面している人がたくさんいます。引き出してキャンセルされた200レアルのお金が欲しいのですが、現在プラットフォームに保持されています。
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1週間前
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Ian12様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1週間前
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親愛なるIan12様、
これはモバイルアプリケーション/バージョンですか、それともカジノには実際のウェブサイトもありますか?
「モバイル カジノ」は当社のデータベースに含まれていないため、当社はモバイル カジノに関連する紛争解決の促進には関与しておりません。
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10時間前
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Ian12様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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Ian12には6d 13h 1m 48s 日の返信猶予があります
