英国出身のプレーヤーは、私たちに連絡するまで 2 週間も経たないうちに退会リクエストを提出していました。その日まで賞金は獲得されていませんでした。プレーヤーは、オンラインカジノが不具合のために賞金を取り上げたと主張しました。しかし、問題のカジノはアプリ版しか提供していないため、苦情を続行することができず、公式ウェブサイトのあるカジノの苦情のみを処理しました。その結果、苦情は解決されずに終了しました。
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賞金の出金が遅延しています。
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金額: $86
Bingo arena
提出日: 2023年9月25日 | 終了したクレーム : 2023年10月11日
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
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7ヶ月前
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それで、私はこのサイトで数週間プレイしていますが、プロではなく単なる学習者で、他のギャンブルと同じように、それは引き分けの運です。つまり、このビンゴゲームで 86 ドルで 2 回勝ち、もう 188 ドルで 2 回勝ちました。 86ドルで、処理に24時間かかると言われました。その後、突然、勝利の他の画像と一緒に追加したこのメールが届きました。不具合があり、賞金が没収されたと言われました。離れてください...このサイトは私と公平に扱っていないだけではありませんか?私はプレイされるべきゲームをプレイしてこれらの金額を獲得しました..私の電子メールはwinz100@icloud.comですが、あなたのシステムはこれを受け入れないようです
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公開
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7ヶ月前
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Jassyjoo12様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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7ヶ月前
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こんにちは。スティックの端が間違っていると思います。サイトが引き出しを取り去ってしまったため、引き出しを受け取ることができません。私が得た応答の写真とアカウントからの引き出しの写真をアップロードしました。サイトかどうか尋ねていました。クリンチがあったとして実際に撤退を奪うことができます。私の苦情をもう一度読んでいただければ幸いです。ありがとうございます。
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