イタリアのプレイヤーは必要な入金をし、賞金の出金を試みましたが、フィードバックもお金も受け取っていません。カジノは追加の身分証明書と出金額の20％に相当する追加の入金を求めた。プレイヤーはこれを不公平な行為であると認識します。弊社の苦情チームがさらなる調査を行った結果、プレイヤーが苦情を提出したカジノは MegaPari カジノの偽バージョンであることが判明しました。結論として、もう 1 つの「偽」メガパリ カジノは誰でも運営できる脆弱性があり、その Web ページの情報は検証できません。残念ながら、カジノには有効なライセンスがないため、以前のデポジットを回収するための選択肢は非常に限られており、頼るべきゲーム当局がありません。もっと支援できればよかったのですが、今回の件では私たちにできることはほとんどなく、苦情を却下せざるを得ませんでした。私たちのアドバイスは、今後は注意を払い、カジノからのフィードバックを注意深く検討し、有効なライセンスを保有する評判の良いカジノのみと取引することです。
こんにちは。10 日間で 6 回の入金と、最近の 2 回の入金を経て、乗せられているような気分になったので、あなたに助けを求めています。
出金に必要な 3 つの入金を行った後、2024 年 1 月 17 日に正確に出金を行いました。 3日間待ったにもかかわらず、フィードバックもお金も受け取りません。
チャットでヘルプセンターに連絡したところ、クレジットカードの写真、身分証明書を持った自撮り写真、そして引き出し金額の20％に相当するデポジットを送って、さらなる身分証明を提供するよう求められました。指示に従って 2 回入金しましたが、今度は出金額の 20% に相当する 1 回の入金をする必要があると言われました。彼らの行動は私にとって不公平に見えるので、何かしてもらえませんか？どうもありがとうございます。
親愛なる lex1111 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに引き出しに成功したことがありますか?書類の検証に関してカジノから確認を受け取りましたか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
さらに、お客様とカジノとの間でその他の関連するコミュニケーションがある場合は、それを次の宛先に転送してください。 kristina.s@casino.guru 。あるいは、ここに投稿することもできます。
最後に、当面の間、この問題が解決されるまでは追加の入金を行わないことを強くお勧めします。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
lex1111さん、ご返信ありがとうございます。大変申し訳ありませんが、以前の質問すべてに答えていただいていません。私の最初の返信を確認して、サポートを試みてください。訴訟を進めるには、要求されたすべての情報が不可欠です。よろしくお願いします。
こんにちは。身元確認の要求をすべて実行し、指示に従って身分証明書とコードが隠された支払いカードを挿入し、出金要求の最後の 20% で必要な支払いを行いました。確認を受け取りました。要求されたデータ（その後行われた20％の支払い）の不足により私のアカウントがブロックされて以来、アカウントは動作しており、昨日01/24に彼らは私の引き出しが今日到着するはずであると返信しました。今朝、彼らは私に、今晩までに引き出しを待つように言いました。
lex1111さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
lex1111 さん、こんにちは。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを確認した後、いくつかの詳細を確認したいと思います。カジノチームからのリクエストはすべて無事に達成できましたか?まだ出金を待っていますか? それとも、その間に出金は処理されましたか?
おはようございます、マイケル、現時点では私は彼らの要求をすべて満たしましたが、今日彼らは私に追加の支払いを求めてきました。以下にメッセージを転送します。
ユーザーの皆様！残念ながら、あなたのアカウントを確認したところ、サイトの使用規則に対する多くの違反が判明しました。定額 600 ユーロを入金すると、アカウントの回復が保証されます。ブックメーカーのシニアマネージャーである私、ミロノフ・ウラジミール・アレクサンドロヴィッチは、お詫びと補償としてあなたのアカウントにVIPステータスを与えます。支払い後 1 日以内に、すべての出金取引は当社のウェブサイトの負担でお客様に転送されます。アカウントへのその後の支払いは 3 時間以内に行われます。お支払いの準備ができましたら、すぐにお知らせください。通貨換算手数料は当社が負担しますので、今後は支払う必要はありません。拒否された場合、アカウントは 3 営業日以内にキャンセルされます。あなたの決断を待っています。よろしくお願いします、ミロノフ・ウラジミール・アレクサンドロヴィッチ。
この最後のリクエストを除いてすべてのリクエストを行ったので、どのように進めるかについての情報を求めます。
親愛なる lex1111 様
この要求は非常に疑わしく、評判の良い認可されたカジノで観察される標準的な慣行に沿っていないようです。特定の支払い方法では確認用デポジットが一般的ですが、そのような確認用の通常の金額は 10 ドルから 30 ドルの範囲です。賞金を引き出す目的でご協力いただいたことには感謝いたしますが、取引先が詐欺的または「偽」の可能性のあるカジノである可能性があるようです。これを確認するために Mega Pari チームに連絡を取りますが、「公式」カジノ Web ページとアカウント開設に使用した Web ページを比較したところ、重大な相違があることに気付きました。 https://megapari-eu.com/リンクは、元のhttps://megapari.com/の不審なコピーであるようです。あなたのお金が再び表示されなくなる可能性が非常に高いため、現時点ではカジノにこれ以上お金を入金しないことを強くお勧めします。
親愛なるメガパリカジノ様、
https://megapari-eu.com/ がミラーリンクに含まれているかどうかを確認していただけますか?プレーヤーがあなたのカジノに「公式」アカウントを持っているかどうかを確認してもらえますか?
親愛なる lex1111 様
Megapari カジノの公式サポートに連絡を取ったところ、基本的にhttps://megapari-eu.com/は彼らとは何の関係もないことが確認されました。
残念な状況に陥ったことを心よりお詫び申し上げます。残念ながら、もう 1 つの「偽」メガパリ カジノは誰でも運営される可能性があり、その Web ページの情報は確認できません。残念ながら、カジノには有効なライセンスがないため、当社には以前のデポジットの回収を支援する選択肢がほぼゼロに近いため、当社にアプローチできるゲーム当局はありません。もっと支援できればいいのですが、私のアドバイスは、今後は慎重になり、カジノのレビューを徹底的にチェックし、有効なライセンスを持っている評判の良いカジノとのみ利用することです。お住まいの地域の推奨カジノ リストをご確認ください。 ベスト オンライン カジノ 2024 |トップ 10 以上のカジノ サイトのランキング (casinoguru-en.com) 。これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、この苦情は「偽」カジノに関連しているため、私たちにできることはこれ以上なく、この苦情を拒否するしかありません。申し訳ありませんが、このカジノに関してはお手伝いできませんでしたが、今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。全力でサポートさせていただきます。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの第一人者
私の資格情報ではサイトにアクセスできないことを確認しました 😞
