米国のプレーヤーは、すべての賭け条件を満たし、アカウントが認証されていたにもかかわらず、2023年11月3日以来、2,000ドルを引き出すことができませんでした。カジノ側は遅延の理由を明らかにしなかった。このプレイヤーはPosh Casinoから招待を受けており、そこで数年間プレーしていた。しかし、Posh Casino の所有者またはサービスプロバイダーに関する情報が不足していたため、カジノと連絡を確立してプレーヤーを支援することができませんでした。このような状況により、残念ながらプレイヤーの申し立てを却下せざるを得ませんでした。
2023 年 11 月 3 日に 2000.00 を引き出しました。ライブチャットに何度か連絡しましたが、引き出しが遅れているため、いつもエスカレートしていると主張しています。私はすべての賭け条件を満たしており、賭け条件によって検証されています。彼らはそれが問題だとは言っていませんが、すべての要件が満たされていると言いたいだけです。彼らは理由を与えず、ただ逃げ続けるだけです。
親愛なるワッパー1967 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会が遅れてしまい申し訳ございません。
出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常ですが、6 週間は本当に長いです。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしいただければ幸いです。できるだけ早くご連絡させていただきます。
引き出しはアカウントから削除されました。私は3回更新を要求しましたが、何らかの理由でそれが見落とされ、処理者に送信されなかったのでエスカレートするとの返答でした。私はこのカジノから何も引き出したことはありません。私がこのカジノの名前を知っているのは POSH カジノだけです。招待者限定のカジノだと言っています。
こんにちはワッパー1967 さん
Posh Casino の Web サイトにアクセスすると、新しいアカウントを作成するオプションが見つかりません。 Web サイトに表示される唯一のコンテンツは、次の画面 (ここ) です。
ありがとう。
こんにちはワッパー1967 さん
誠に申し訳ございませんが、招待状がなければ自分でカジノにアクセスすることができないため、カジノの Web サイトに掲載されている連絡先を教えていただけますか。
どうもありがとうございます。
こんにちはワッパー1967 さん
誠に申し訳ございませんが、Posh Casino の所有者またはサービスプロバイダーに関する情報が不足しているため、カジノとの連絡を確立できないため、残念ながらお客様の苦情を拒否せざるを得ません。以前は、当社のデータベースから、Posh Casino が既存のカジノと提携した VIP ルームである可能性があると信じる傾向がありました。しかし、この仮定は真実ではないことが判明しました。新規プレイヤーは独自に登録できず、招待を通じてのみ参加できることを考えると、調停のための追加の連絡先を獲得するのは困難です。
あなたの苦情を却下しなければならないことを誠に遺憾に思います。追って通知があるまで、この特定のカジノに関する苦情は公開しません。ご理解いただきありがとうございます。さらにサポートを提供できれば幸いです。ありがとう。
