米国のプレイヤーは1か月前にオンラインカジノからの出金を申請していた。申請は 2 週間後に承認されましたが、彼女はまだ資金を受け取っていませんでした。彼女は過去にこのカジノから出金に成功したことはありませんでした。このカジノは Ace Revenue Group の一部である可能性がありますが、プレーヤーはカジノの所属を示す決定的な証拠を提供できませんでした。その結果、問題を効果的に仲裁することができず、苦情を却下せざるを得なくなりました。
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選手の退場が遅れています。
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金額: $1,000
Posh casino
提出日: 2023年8月31日 | 終了したクレーム : 2023年10月2日
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
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8ヶ月前
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57m5m98j9r 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。過去にカジノから出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
カジノとの最近のやり取りを私のメールアドレスに転送していただけますか?私のメールアドレスはtomas@casino.guruです
カジノのウェブサイトを教えてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
Casino Guru管理者により編集済
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8ヶ月前
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57m5m98j9r様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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VIP ルームがどのカジノで運営されているか確認していただけますか? VIP ルーム Web サイトに関する問題を当社が仲介することはできませんので、ご了承ください。ウェブサイトがどのカジノで運営されているかを確認してください。ウェブサイトで招待されたカジノからのメールを確認して、私に知らせてください。
あなたの返事を待っています。
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7ヶ月前
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tbjnk エース収益グループかどうかわかりません??ちょうどネットで読んだところです（笑）。招待メールはもう手元にありませんが、両方のサイトから私にメールを送ってくる「Sofi Mendez」がいるから、tbey は sunriseslots.com と密接にリンクしています。笑
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7ヶ月前
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57m5m98j9r 様
情報ありがとうございました。この場合、カジノの代表者は、関連する苦情の中で、カジノはカジノ ネットワークの一部ではないと説明しました: https://casino.guru/captain-jack-casino-player-s-withdrawals-have-been
カジノが特定のカジノまたはカジノ グループに属しているかどうかの確認がなければ、問題を効果的に仲裁することができず、苦情を却下せざるを得なくなります。
残念ながら、あなたが提出した情報は特定のカジノを示していないため、私たちが追跡する手がかりはありません。
招待モデルで動作する VIP カジノであるため、データベースにサポートが存在しないため、サポートに直接問題を解決することをお勧めします。
この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
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