ブラジルのプレイヤーは、少額の引き出しに成功した後、6,000レアルを引き出そうとしました。5,000レアルを獲得し、引き出しをリクエストしたところ、アカウントはブロックされ、残高はリセットされました。プレイヤーはプラットフォームが詐欺であると信じ、資金の回収を求めました。苦情チームはカジノに何度も連絡して説明を求めましたが、返答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」とマークされ、プレイヤーはキュラソーeGaming当局に連絡してさらなる支援を受けるようアドバイスされました。
私は、定期的に使用し、1,000レアルまでの金額を正常に引き出していたtg6.comプラットフォームで賭けをしました。ゲームで5,000レアルを獲得し、すでに獲得していた金額を加えた後、6,000レアルの引き出しをリクエストしました。その後すぐに、引き出しは審査に入り、処理に長い時間がかかりました。サイトに再度ログインしようとすると、残高がアカウントに再び表示され、リセットされました。再度ログインを試みたところ、今度はアカウントがブロックされ、残高は引き出されませんでした。プラットフォームが私を騙したので、お金を取り戻したいです。その金額を獲得するまではアカウントは正常でしたが、その後ブロックされました。このプラットフォームは詐欺であり、プレイヤーに支払いを行いません。「Reclame Aqui」には私と同じような苦情が多数あり、このプラットフォームが支払いを回避するためにプレイヤーを騙していることが強調されています。
親愛なるウェズリー07様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、どうですか？プラットフォームの釣りゲームに賭けていました。勝った日はプラットフォームのゲームブームレジェンドでした。はい、自分のアカウントを確認しました。すべて問題ありませんでした。いいえ、プラットフォームに入金した自分のお金で遊んでいました。
Wesley07さん、ご返信ありがとうございます。この問題に関してカジノに問い合わせてみましたか？あなたとカジノの間の関連するすべてのやり取りを転送していただけますか？ kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
こんにちは。すでにカジノに連絡を取ろうとしましたが、連絡先はロボットのvoaチャットで、プラットフォームのルールに従わなかったという同じことを言っていますが、それは嘘です。小さな勝利だったときは通常通り引き出しましたが、大きな勝利だったときにルールに従わなかったという話が持ち出されました。サイトでこの問題を経験しているのは私だけではありません。ここで何人か苦情を言っていますが、私を含む何人かが同じ苦情を言っています。つまり、プラットフォームは詐欺であり、詐欺です。この詐欺に騙されている人は何人かいます。その中には、ライブでプラットフォームを示していた女の子と話したのですが、彼女はADMと話しているときに、私がプラットフォームに2つ以上のアカウントを持っているというメッセージを送ってきました。これは嘘です。cpfごとに1つのアカウントしか持てないからです。つまり、彼らの話は決して一致しません。
Wesley07さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のStefanに転送します（ stefan.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
親愛なるウェズリー07様、
アカウントがブロックされたとのこと、大変残念です。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう努めます。
ここで、TG6 カジノの担当者にこの会話に参加してもらい、この苦情の解決に協力してもらいたいと思っています。
TG6カジノ様、
プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を教えていただけますか?
情報をご提供いただきありがとうございます。
親愛なるウェズリー07様、
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、うまくいきませんでした。残念ながら、カジノ側の協力なしには、達成できることはあまりありません。当社のシステムでは、苦情を「未解決」としてマークします。これは、お客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知されます。それまでの間、Curacao eGaming Authority (バリデーターにあるフォームまたは https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint) に連絡して、苦情を提出することをお勧めします。Gaming Authority には、プレーヤーを支援するためのオプションとツールが他にもあります。苦情の提出や、自分でできる場合の対応についてサポートが必要な場合は、お知らせください ( stefan.m@casino.guru ）。今回はもっとお役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ステファン、Casino.Guru
