南アフリカのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。残りのアクティブな残高はまだカジノによって保持されています。カジノは、複数のアカウントを使用しているプレーヤーの裏付けとなる証拠を提供してくれたため、この苦情を拒否しました。
親愛なるジェンドリック、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントの確認が成功したことに関する確認を受け取りましたか?アカウントを登録してからどれくらい前に、有効なボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めたかどうかを教えてください。
関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Jhendrick、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちは、
このメッセージがあなたをうまく見つけてくれることを願っています!
アカウントが利用規約の項目2.1.12に違反していることにご注意ください。各ユーザーは、1つのユーザーアカウントのみを開くことができます。物理ユーザーごとに複数のアカウントを使用することは「マルチアカウンティング」と呼ばれ、固く禁じられています。複数のアカウントを持つユーザーが発見されると、そのユーザーに関連付けられているすべての関連アカウントは、複数のアカウントでのトランザクションと一緒にすぐにキャンセルされます。 Thebes Casinoが、詐欺または不正行為を目的として複数のアカウントの登録が行われたと疑う合理的な理由がある場合、ThebesCasinoは通常またはトーナメントのプレイおよび/または賞品の配布をブロックする場合があります。
敬具、
テベスカジノ
こんにちはジェンドリック!
残念ながら、私はテーベカジノから何も受け取っていません。
Thebes Casinoにこの苦情への返信をお願いするか、以前にリクエストした書類をお送りください。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
こんにちはジェンドリック!
テーベカジノの代表者からいくつかの裏付けとなる証拠を受け取りました。私たちはまだオープンな議論を続けており、これらの文書を分析しています。結論が出るまであと数日お待ちください。
テーベ カジノの代表者に、要求された追加の証拠を受け取っていないことを通知したいと思います。
タイマーを 7 日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。