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Thebes Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: R2,700

Thebes Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年5月11日 | 終了したクレーム : 2021年6月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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南アフリカのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。残りのアクティブな残高はまだカジノによって保持されています。カジノは、複数のアカウントを使用しているプレーヤーの裏付けとなる証拠を提供してくれたため、この苦情を拒否しました。

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3年前
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先週から引き出しを待っていたのですが、突然アカウントが閉鎖され、引き出しに対する応答がありませんでした。

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3年前
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親愛なるジェンドリック、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントの確認が成功したことに関する確認を受け取りましたか?アカウントを登録してからどれくらい前に、有効なボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めたかどうかを教えてください。

関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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検証を正常に完了し、数週間前に有効なボーナスがアカウントを開設していませんでした

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3年前
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ジェンドリック、お返事ありがとうございます。アカウントを開設してからこのカジノから支払いを受け取ったのか、それともこれが引き出しの最初の試みだったのかを教えてください。

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3年前
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撤退の最初の試み

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3年前
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Jhendrick、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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彼らは私が複数のアカウントを持っていると言っているのを待っていますが、私はそうではないので私に見せるように頼みました

編集済み
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3年前
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こんにちはジェンドリック!


これから苦情を処理します。私たちが事件を解決するのを助けるために、ThebesCasinoの代表者をこの議論に招待したいと思います。

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3年前
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こんにちは、


このメッセージがあなたをうまく見つけてくれることを願っています!


アカウントが利用規約の項目2.1.12に違反していることにご注意ください。各ユーザーは、1つのユーザーアカウントのみを開くことができます。物理ユーザーごとに複数のアカウントを使用することは「マルチアカウンティング」と呼ばれ、固く禁じられています。複数のアカウントを持つユーザーが発見されると、そのユーザーに関連付けられているすべての関連アカウントは、複数のアカウントでのトランザクションと一緒にすぐにキャンセルされます。 Thebes Casinoが、詐欺または不正行為を目的として複数のアカウントの登録が行われたと疑う合理的な理由がある場合、ThebesCasinoは通常またはトーナメントのプレイおよび/または賞品の配布をブロックする場合があります。


敬具、

テベスカジノ

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3年前
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私はThebesカジノに複数ではなく1つのアカウントを持っているので、証拠を提供してください

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3年前
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親愛なるThebesカジノの代表者、


裏付けとなる証拠があれば、私のメールアドレス「martin.d@casino.guru」に転送してください。

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3年前
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フィードバック

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3年前
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まだ何もありませんか?

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3年前
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マーティンは彼らが応答したか、またはあなたが調査していますか私はある種の応答をすることができますか

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3年前
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こんにちはジェンドリック!


残念ながら、私はテーベカジノから何も受け取っていません。

Thebes Casinoにこの苦情への返信をお願いするか、以前にリクエストした書類をお送りください。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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3年前
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残念なことに、彼らが証拠を提供するかどうか見てみましょう

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3年前
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応答なし

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3年前
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こんにちはジェンドリック!


テーベカジノの代表者からいくつかの裏付けとなる証拠を受け取りました。私たちはまだオープンな議論を続けており、これらの文書を分析しています。結論が出るまであと数日お待ちください。

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3年前
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フィードバック

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3年前
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テーベ カジノの代表者に、要求された追加の証拠を受け取っていないことを通知したいと思います。

タイマーを 7 日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。

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3年前
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こんにちは、ジェンドリックです!


カジノの代表者から、この訴訟を成功させるために必要なすべての情報を受け取りました。

上記の文書を慎重に検討した結果、カジノは彼らの主張に対する十分な証拠、つまり複数のアカウントを提供したと結論付けました。

残念ながら、今回の件でお客様をサポートするためにできることはあまり多くありません。他に何かお手伝いできることはありますか?

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3年前
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Thebes で 1 つのアカウントを持っていたのに、複数のアカウントがある

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3年前
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複数のアカウントをお持ちの場合、まだ返信を待っています

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3年前
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こんにちはジェンドリック!


残念ながら、カジノから提供された情報は、さまざまな理由により開示することができません。他に質問がないため、この苦情を「拒否」としてクローズします。

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