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Thebes Casino - 支払いが極端に遅れた。

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金額: A$1,700

Thebes Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年1月6日 | 終了したクレーム : 2020年2月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのプレーヤーであるロビンリーは、2019年11月25日以来、すでに賞金を取り下げようとしています。

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4年前
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11月25日以降、賞金を引き落とすように努めており、オンラインで必要な確認を完了し、5営業日が通知されました。その後、それが逆になり、銀行の明細書をスキャンする必要があると言われたので、Ccvoucherに入力してスキャンし、別の運転免許証の写真とデビットカードの写真を送信する必要があったため、再度拒否されて5営業日待ちました。今日、彼らは私が確認プロセスのためにランダムに選ばれたと決定しました。

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4年前
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こんにちはロビンリー。

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。彼らがあなたにこの長い間待つことを許していたと聞いてすみません。カジノはなぜそれがそんなに遅れているのかについて何らかの説明をしましたか?この問題についてカジノに連絡するCasino Guruに同意しますか?

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4年前
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親愛なるロビンリー。

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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