イギリスのプレイヤーが宣伝されたボーナスを引き換えようとしましたが、成功しませんでした。プレイヤーがアカウントを閉鎖したため、このケースを拒否することになりました。
親愛なるクレイグ、
苦情を提出し、関連する通信を転送していただき、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。一般的に、カジノは提携サイトやフォーラムなどの外部ソースによって宣伝されたボーナスに対して責任を負わないことを理解してください。アカウントを閉鎖することを決定したことを正しく理解していますか?他に何かできることはありますか?辛抱強くお返事をお待ちしております。
宜しくお願いします、
ペトロネラ