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Triumph Casino - プレイヤーの賞金は消えました。

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金額: €160

Triumph Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年12月29日 | 終了したクレーム : 2021年1月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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英国のプレイヤーはフリースピンボーナスでプレーしました。彼の賞金は消えた。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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フリースピンを獲得しました。

1回のスピンで160ユーロ以上を獲得しましたが、アカウントに追加されず、消えてしまいました。

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3年前
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親愛なるクレイグ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。何が起こったのかを完全に理解できるように、より多くの情報と詳細を提供していただけますか?どのボーナスを有効にしましたか?あなたは勝ちましたが、賞金はあなたの残高にクレジットされませんでしたか?

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間の関連する通信を私のメールアドレスkristina.s@casino.guruに転送してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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親愛なるクレイグ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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