英国のプレーヤーは、ギャンブル依存症のために自分のアカウントを永久に自己排除しようとしました。残念ながら、問い合わせは無視され、アカウントはクーリングオフ期間なしで再開されました。
2月にギャンブル依存症について話したため、アカウントを閉鎖しました。先月、彼らは再びメールで始めましたか?私は自分のアカウントをチェックしました、そしてそれでもまたそれは開いていました、私は愚か者のように再び預金しました。私のアカウントが開設された理由を尋ねたとき、彼女はおそらくそれは技術的な問題であると言ったので、払い戻しを求めました(これは2月でした)そしてそれからまったく同じことが起こりましたあなたは自分自身を助けることはできません。お金を取り戻すためにできることはありますか
親愛なる夜明け、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
アカウント閉鎖のリクエストを送信したことを示すスクリーンショットを転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。アカウントの閉鎖を希望する期間を指定し、その理由を明確に述べましたか?
私はウェブサイトの責任あるゲームのセクションをチェックしました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://triumphcasino4.com/en/responsible :
„自己排除
ギャンブルを休む必要がある場合は、サポートサービスに連絡して自分を除外することができます。
自己排除のオプションを検討している場合は、アカウントを持っているすべてのギャンブル施設に連絡し、そこでもアカウントをブロックするように依頼することを忘れないでください。また、オンラインギャンブルサイトへのアクセスをブロックできるソフトウェアのインストールにも注意を払うことをお勧めします。このページの下部にあるフィルタリングシステムを参照してください。
オンラインチャットによる自己排除は、ブロック日から30日間有効です。」
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
夜明け、お返事ありがとうございます。アカウントの閉鎖を希望する期間を指定し、その理由を明確に述べましたか?リクエストをpetronela.k@casino.guruに転送してください。
はい、アカウントを閉鎖した理由が明確に記載されています。そこに記載されているメールをご覧ください。また、アカウントを一定期間またはタイムアウトせずに閉鎖したいのですが、閉鎖しても多くは得られません。特に私がそれを閉じた理由のためにそれよりも明確
よろしく
夜明け