英国のプレーヤーは、支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
こんにちは、私は2週間以上500ユーロを引き出しようとしています。私は完全に検証されています。私が試した最初のカードは、資金が返送され続けると言っていました。現在、私の引き出しは承認されていますが、なぜ私がお金を持っていないのかについて矛盾する情報を取得し続けています
親愛なるマイケル、
苦情を提出し、関連するすべてのスクリーンショットを転送していただき、ありがとうございます。撤退の問題についてお詫び申し上げます。
お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。入金に利用できるお支払い方法があったとしても、必ずしも出金に利用できるとは限りません。また、いつでもご利用いただけない場合があります。残念ながら、カジノは時々無力であり、顧客に支払い方法を提供するのに制限があります。
賞金を引き出すための別の方法について知らされているかどうか教えてください。あなたの賞金はアクティブなボーナスで蓄積されましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、利用可能な唯一のオプションはマスターカードです。彼らは最初に私のStarlingMastercardを試しましたが、うまくいきませんでした... Moneseをダウンロードして、私が行った仮想Mastercardを使用するようにアドバイスされました。それでも承認済みとして表示されますが、支払いプロバイダーにエラーがあるという実際の送金について、さまざまなメッセージが表示され続けます。
彼らはそうでしたが、私は撤退するためのすべての条件を満たし、彼らはそれを確認しました。
マイケル、処理時間のために引き出しの受け取りが少し遅れることは珍しいことではありません。話の進み次第、私に知らせてください。私はあなたがすぐにあなたの資金を受け取ると確信しています。
親愛なるマイケル、
賞金を受け取りましたか?タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。
プレイヤーからの追加コメント:
"こんにちは、
私は現在、家に引っ越す過程にあり、それから私は長い延滞の休日に行くでしょう。
2022年4月25日頃までメールにアクセスできません。
できるだけ早く返信させていただきます。
ありがとう、そして素敵な一日を!
マイケルH*********」