米国からのプレーヤーは、それ以上の説明なしにブロックされました.プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
stacyward673 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか?この引き出しを正確にいつリクエストしましたか?
カジノがあなたをブロックする前に KYC 検証に合格したかどうか教えていただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
これが私の最初の引き出しリクエストでした。 11/6/22にリクエストしました。今日、彼らからメールを受け取りました。添付いたします… 11/10/22に確認用の書類をお送りしました。
stacyward673 さん、返信ありがとうございます。カジノは必要な書類を指定しましたか?どの書類を提出したか教えてください。
さらに、あなたとカジノの間に他の関連する通信がある場合は、 kristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。