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TrueFortune Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: $500

TrueFortune Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年11月11日 | 終了したクレーム : 2022年12月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国からのプレーヤーは、それ以上の説明なしにブロックされました.プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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このサイトで問題なく多くの預金をしました。 500.00 の出金をリクエストしましたが、ステータスについて何の回答も得られず、アカウントからロックアウトされました

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1年前
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stacyward673 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか?この引き出しを正確にいつリクエストしましたか?

カジノがあなたをブロックする前に KYC 検証に合格したかどうか教えていただけますか?

有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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これが私の最初の引き出しリクエストでした。 11/6/22にリクエストしました。今日、彼らからメールを受け取りました。添付いたします… 11/10/22に確認用の書類をお送りしました。

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1年前
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1年前
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アカウントにログインしようとしましたが、まだロックされています。

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1年前
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stacyward673 さん、返信ありがとうございます。カジノは必要な書類を指定しましたか?どの書類を提出したか教えてください。

さらに、あなたとカジノの間に他の関連する通信がある場合は、 kristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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stacyward673様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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