ホームクレームTwo-Up Casino - 賞金はプレイヤーのアカウントから消えました。

Two-Up Casino - 賞金はプレイヤーのアカウントから消えました。

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金額: €150

Two-Up Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年2月2日 | 終了したクレーム : 2020年2月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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フランス人選手のファティは、目の前でバランスが崩れたと不満を漏らしている。

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4年前
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ほぼ一晩中プレイし、プレイ中は自分自身をcrに保つように、すべてのクレジットの90%は目が消える前に発生します。すぐに顧客部門に連絡し、間違っている可能性があると大胆に言います。テーブルを頻繁に変更し、混乱しました(取締役会の有能な人物による声明)。事実は、1ユーロの履歴から同じテーブルで約5時間プレイしたことですが、残念ながら、



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4年前
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こんにちはファティ。

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。お客様の状況が深刻であることを完全に理解しており、Casino Guruチームと問題を共有していただきありがとうございます。この問題が発生した日からのゲームプレイの履歴を教えてください。

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4年前
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タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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