ホームクレームUA8BET Casino - プレイヤーにいくつかの問題が発生しています。

UA8BET Casino - プレイヤーにいくつかの問題が発生しています。

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ブラックポイント: 312

金額: A$2,000

UA8BET Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年6月15日 | 未解決 : 2023年8月7日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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オーストラリアのプレーヤーは、特定できない問題に遭遇しています。

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1年前
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最近、2023 年 6 月 6 日に watsapp 1/ Rajabets を $913.00 で使用して 2 つの別々のオンライン カジノを利用しましたが、送金の受信には成功しましたが、受信されず、応答がありません。

2/ 2000.00ドルの同様の話。昨日まではuabet.comウェブサイトの名前で通信は素晴らしかったが、すべてのリンクはUA8北京の名前であった。最後の通信では、銀行が初回支払いとして審査中であると述べ、その後、正常に審査され処理中であると表示され、ダウンロードとスクリーンショットが添付されている私のゲームを含め、Uabets のガイドラインなどに従ったすべての関連詳細について説明します。私も同様のラジャベツを持っていますので、別途苦情を申し立てます

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1年前
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親愛なるスティーブミュア様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。申し訳ございませんが、お客様の問題に関してさらに詳しい情報が必要となります。詳しく教えていただけますか?支払いの遅延に関する問題が発生していますか?

ご返信を気長にお待ちしております。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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こんにちはクリスティーナ、j が 24 時間以内に連絡を受け取らなかった場合、銀行が 24 時間保留するため遅れました。銀行に連絡します。彼らはこれを行い、審査中であると言ったので、辛抱強く待つためにさらに24時間待って、銀行が審査し処理中であると再度連絡しました。すでに 48 時間が経過しており、アカウントに保留中として表示されるはずなので、時間枠を尋ねました。さらに待って再度フォローアップしましたが、カスタマーサポートオプションやライブチャットからはまったく応答がありませんでした。前の週に別のカジノが同じことをし、まだ支払いを待っているため、私は心配していました。必要に応じて、すべての会話のスクリーンショットを撮ります

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1年前
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スティーブミュアさん、ご返信ありがとうございます。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

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1年前
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Stevemuir様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんにちは、すべての身分証明書が承認されました。これはカジノ プラットフォームから与えられたランダムなボーナスでした。pussy888 payid が使用されたか、osko 支払いでした。無事に勝利・撤退されましたことを心よりお祝い申し上げます。ボーナスはすべてのガイドラインに従って使用されました。彼らはグループチャットから削除されましたが、引き続き続けています。

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1年前
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カジノに連絡する前に最後にもう 1 つ、あなたとカジノの間の関連するすべての通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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Stevemuir様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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こんにちは、クリスティーナ、ラジャベッツに関するすべての関連文書を添付します。

ボーナス最低出金条件で出金するために、出金要件に達したので戻ったところ、転送通知が送られてきました。連絡を試みましたが応答がありません


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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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申し訳ありませんが、最後の返信は Rajabets からです。UA8 に関連文書をアップロードします。

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1年前
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スティーブミュアさん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくれた Stevemuir に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために UA8BET カジノに協力をお願いしたいと思います。私たちは、なぜこの引き出しにこれほど時間がかかっているのか、また引き出しを早くするために何かできることがあるかどうか知りたいと考えています。

ありがとう!

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスを参照していないため、頼るべきゲーム当局はありません。

私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。

このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。

よろしくお願いします、

ピーター

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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