ブリティッシュコロンビア州出身のプレイヤーは、カジノ側がルールとライセンス要件の一環として追加入金を要求したため、資金を引き出すことができません。プレイヤーには、これ以上の入金を控え、さらなる調査のために司法当局への通報を検討するようアドバイスされました。チームは、この状況について直接的な支援を提供できなかったことを遺憾に思います。
rckarlos7様、
ご連絡いただき、ご懸念を共有していただきありがとうございます。
残念ながら、Geroplay.com は詐欺カジノであり、このサイトからの賞金の請求は、正当なものではない可能性が非常に高いです。個人情報や財務情報の損失の可能性など、重大なリスクにさらされる可能性があるため、資金を入金したり、このプラットフォームにこれ以上関与したりしないことを強くお勧めします。
同じレイアウトで、同じ認証情報を使用してログインできる類似のカジノに関する苦情が多数寄せられています。これらのカジノは高額賞金を約束してプレイヤーを誘いますが、プレイヤーが資金を引き出そうとすると、異常に高い入金額を繰り返し要求されます。このようなカジノには次のものがあります。
これらのサイトは頻繁に消えて別の名前で再登場するため、このリストは網羅的なものではありません。
すべてのやり取りを停止し、機密情報の共有を避けることを強くお勧めします。すでにそうしている場合は、アカウントのセキュリティを確保し、不審なアクティビティを監視するための措置を直ちに講じてください。
詐欺カジノを見分けて身を守る方法の詳細については、こちらの記事「詐欺カジノの警告」をお読みください。
さらに詳しい情報があり、サポートとのやり取りのスクリーンショットを撮っている場合は、ここでスクリーンショットを共有してください。
よろしくお願いします、
トーマス
Melissa8432様
お支払い方法によっては、資金が完全に失われる可能性があります。暗号通貨で入金した場合は資金が失われますが、銀行振込などの同様の方法を使用した場合は、これらの取引のチャージバックを申請してみてください。
通常のオンライン カジノを扱う場合、このオプションはお勧めしませんが、この場合は有効なオプションになる可能性があります。
合法的なオンラインカジノは、特に利用規約に記載されていない状況では、追加の入金を要求することはありません。
今後このような事態を避けるために、安全なオンラインカジノの選び方に関する有益な記事をまとめました。こちらからご覧ください: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
誠に申し訳ございませんが、お客様の現在の状況について直接的なサポートを提供することはできません。更なる調査と解決のため、警察または関係する法務機関にご報告いただくことをお勧めします。関係機関へのご協力は、同様の詐欺の被害に遭われる方を防ぐことにつながります。
今回はお役に立てず申し訳ございません。今後、他のカジノで何か問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
トーマス