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Vegas Wild Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: £800

Vegas Wild Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年11月20日 | 終了したクレーム : 2020年12月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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イギリスからのプレーヤーは一週間前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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私は先週の土曜日に800の引き出しをしました。すべての賭けが満たされました。彼らは私に、私が先月行ったすべてのことを彼らに送るように頼んだ。この後、彼らは私にすべての書類が受け入れられ、2日後にそれを処理すると言った。もう一週間近く経ちました。最初に彼らは答えて、忙しいと言った。もうすぐだろうが、いつかはわからない。昨夜、私はこれだけ長く待っていたので、私が優先されると言われた。今、彼らは私のメールに返信していません。私は以前に勝ち、撤回したことがあります。これほど悪くはありませんでした。彼らは今私をだましているように感じます。

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4年前
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親愛なるリサ、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。選択したお支払い方法を教えてください。あなたの引き出しが処理されずにアカウント内でまだ保留中であることを正しく理解していますか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれがあなたの最初の引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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リサ、あなたの欲求不満を理解しています。タイマーをさらに6日間設定し、日曜日までに開発がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、離脱に関する良いニュースを待ちましょう。しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

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4年前
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親愛なるリサ、

前回の会話以降、何か進展はありましたか?

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4年前
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親愛なるリサ、

賞金を受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

Casino Guru管理者により編集済
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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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