最大ベットルールに違反したため、プレーヤーの賞金は無効になりました。カジノが証拠を提供した後、それが正当化されなかったので、私たちは苦情を拒否することになりました。
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Vegas Wild Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。
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金額: £38,541
Vegas Wild Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.9
Vegas Wild Casinoの安全指数は4.9で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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デポジットボーナスで数人の盗賊をプレイし、38グランド以上を蓄積することができました。優勝を取り消すようになったとき、2週間前に、1スピンあたり£12.5でバンディットをスピンすることでいくつかの条件を破ったと言われました。最大が£10だったとき。しかし、私はこれを新しくしたことはなく、12.5まで上げたときにこれを教えてくれませんでした。
なぜ彼らはあなたにそれをこの金額以上に上げさせるのでしょうか？そうすることによってあなたが勝ったものを失うなら。それは意味がありません。私が言うように、私は17/12/21にルールを破りました。そして私は27/12/21にお金を獲得しました
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2年前
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こんにちはリアム、
苦情を提出していただきありがとうございます。VegasWildCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたは£10を超えるその賭けに気づいていますか、それともあなたがそれを確認することができるあなたの賭けの履歴にアクセスすることができますか？
あなたまたはカジノがそれを確認できた場合、このページから次の用語が適用されるため、私たちができることは何もないことに注意してくださいhttps://cdk.vegaswild.com:3072/Lobby.aspx?SkinId= 1：
「8.公正なゲームのために、ベットルールごとに最大$ 10が適用されます（特に明記されていない限り）。ボーナスプレイスルー中にこのルールに違反すると、賞金は無効になります。」
残念ながら、登録すると、カジノのすべての条件に同意したことになり、それらに違反した場合、残高が無効になる可能性があります。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがそれを解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちは、スピーディーな返信ありがとうございます。ええ、彼らはあなたが£10以上を使うとそれは無効になると言った契約条件の一部を私に送ってくれました。
それで、私は彼らに、最初にかなりの金額を獲得しなければその金額に達することができなかったので、その時点でまだボーナスを使用していたことを証明するように依頼しました。私は、要件を介してプレイを満たし、この前にボーナスを使用したと思います。
私が言ったように、私は彼らに何度も証拠を求めてきました。しかし、私はルールを破ったと私に言い続けます
残念ながら、私のアカウントは停止されました。そのため、賭けの履歴を確認することはできません。
さらに、私はこのお金のほとんどを12月27日に蓄積しました。そして、12月17日に私が規則を破ったと言っています。しかし、お金の一部はリンクされていました。
彼らはどうにかしてそれを証明することを望まないようです
再度、感謝します。
追加するだけで、明らかにルールを破った後、サイトにさらに2つのデポジットを行いました
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2年前
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こんにちはちょうどあなたが間違ったカジノを持っていることに気づきますそれは野生のvagasです
https://cdk.vegaswild.com:3072/lobby?SkinId=1
再度、感謝します
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2年前
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こんにちはリアム、
情報ありがとうございます。カジノは正しいです、それ以来彼らは彼らのロゴを更新したようです-私たちはできるだけ早くそれも更新します。
さて、証拠がなければ事件を進めるのは難しいので、私はあなたの苦情を私の同僚のトーマスに転送します。トーマスはこれからあなたを助け、カジノと連絡を取ろうとします。
それを解決するために頑張ってください。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはリアム！
これから苦情を処理します。の代表者にお願いしたいのですが
Vegas Wild Casinoは、関連するゲーム履歴を提供してくれるので、評価することができます。私のメールアドレス（tomas@casino.guru）に送ってください
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2年前
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こんにちは私を助けるためにあなたの時間を割いてくれてありがとう。残念ながら、アカウントが閉鎖されているため、ログオンできません。
私はボーナスファンドを使用していて、実際に利用規約に違反していることを証明するように依頼しましたが、それでは何も送られません。
彼らは、関連する履歴を送信するのではなく、私がルールを破ったと私に言い続けています。
また、この日以降、ボーナスがリンクされていない状態でさらに2回の入金を行いました。だから私はなぜ私が賞金を引き出すことができないのかについて完全に唖然としています。できれば助けてください。
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2年前
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こんにちはカジノグロとリアム、
この決定と彼の賞金が無効になった理由について、電話とメールで何度もリアムに説明しました。ここでもう一度説明します。
賭け金の要件を満たす前に、彼はゲームGod OfWealthに12.50GBPの賭けをしました。ボーナスを賭けている間の最大許容賭け金は10GBPであり、すべてのルールはWebサイトのフロントページに記載されています。カジノには自動ボーナスはありません。デポジットでボーナスを請求するには、プレーヤーはクーポンコードを引き換える必要があります。これは、まさにリアムが行ったことです。彼はT＆Cを読んでおらず、カジノは彼のゲームプレイのこの部分またはいかなる部分についても責任を負いません。これらの決定は彼によってのみ行われました。
各プレーヤーは、自分のアカウントにログインするとゲーム履歴にアクセスできます。リアムはアカウントの閉鎖を要求したため、アクセスできません。カジノの達人（上記のメールへのトーマス）とゲーム履歴のリアムの両方にメールを送信しました。彼が賭け金を12.50に上げたとき、彼はボーナスプレイスルーの初期段階（セッション開始からわずか9分）でした。賭けが完了するまでこのようにプレーし続けました。彼が使用したボーナスはワイルドウィナー110％+ 30フリースピン、賭け条件は20倍（デポジット+ボーナス）です。彼のゲーム履歴から賭け金を計算し、12.50でプレイし始めたときに彼がまだボーナスを賭けていたことを確認できます。 GBPベット。それ以降のすべての賞金はこれと同じもの（デポジット+ボーナス）から蓄積されたため、無効になり、デポジットされた資金（50GBP）はリアムに返金されました。
2つのフォローアップデポジットはゲームで失われ、賞金とは関係ありません。
ラスベガスワイルドカジノ
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2年前
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これをありがとう、私にそれを言うのになぜ10日以上かかったのかまだわかりません。私は17日に撤退しようとしましたが、数日間保留になりました。
27日に勝った彼らは不公平に思えます。確かに、26日27日に£37000が蓄積されたので、彼らはいくつかの賞金を尊重する必要があります。
さらに、私が勝てなかった場合、彼らは何も言わなかったでしょう。だから、これは私が預けるたびに起こる可能性があります。しかし、私が失ったのは問題ではありませんでした。
彼らは確かにそれを両方の方法で持つことはできません。
途中で彼らは私にこのお金を与えないで逃げることができます。
私は私が作ったすべての預金を通過したいと思います、そして私が規則を破ったならば私はすべての私のお金を取り戻したいです。
私が言ったように、私はこのルールについて何も知らなかったので、私は常に大きな賭け金でスピンします
お時間をいただきありがとうございます。どうもありがとうございました
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2年前
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親愛なるみんな、
リアムが上記の2つのデポジットを含むボーナスでプレーし始めた時点から、彼が27日に勝ち、撤退することを決定した時点まで、完全なゲームログをカジノに求めたいと思います。とても有難い。
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2年前
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こんにちはトーマス、
私が送ったファイルには、この場合に必要なゲーム履歴全体が含まれています。彼がフリースピンをプレーした瞬間から賭けを完了するまで。彼は入金から30分後に1,000GBPの最初の引き出しを要求しました。この瞬間から、彼はキャンセルして新しい引き出しを要求し、金額を増減し、これは10日間続きます。私たちが引き出しを処理するまでに、彼はそれらの38,000GBPを獲得していましたが、それは同じ賞金の源です。金額は関係ありません。彼が1,000GBPを持っていたのか38,000GBPを持っていたのかは関係ありません。彼が利用規約に違反したという事実は、引き続き発生します。私はこれがすべてのオンラインカジノの決定になると確信しています。
彼が言及している2つの預金は、彼が1,000GBPの引き出しを保留している間に、12月19日に行われました。彼はゲームでこれらの2つのデポジットを失い、保留中の引き出しを10回キャンセルし、金額を増やし始めました。 3,000ページ以上の賭けを見ると、ボーナスを賭けながら12.50GBPの賭けをしたという事実がどのように変わるかわかりません.....これらの賭けはすべて考慮されておらず、役割を果たしていません。決定において。
リアムは1か月前に2,275GBPでカジノからの撤退に成功し、現金でプレーし、賞金は全額支払われました。最大ベットルールは、バランス内でアクティブなボーナスでプレイしている場合にのみ適用されます。これは明らかにここに当てはまります。
この撤退については、これ以上議論することはありません。彼はボーナスを賭けている間にカジノの最大ベットルールに違反しました。私たちの決定は最終的なものであり、ウェブサイトのルールに従います。
よろしく、
ラスベガスワイルドカジノ
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2年前
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加えて、私は何度か撤退を試み、数日間放置したので、実際にルールを破った場合、私は無料でプレイしていると警告する機会がたくさんありました。
彼らは私が負けるのを待っていたように私には思えます。
なぜ彼らが完全なログを送信しないのかわからない
このトーマスに感謝します。
本当にありがとうございました。
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2年前
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こんにちはリアム、
私たちはあなたが負けるか勝つかを待っていませんでした、再びT＆Cであなたは私たちが持っているキャッシュアウトリクエストの量に応じて引き出しを処理するのに最大4営業日かかることがわかります。あなたがクリスマス休暇中に遊んでいたことを思い出させてください、そしてそれがそれがより多くの暦日を要した理由です。さらに、あなたは絶えずキャンセルして新しい引き出しを要求していました、そしてこれをすることによってあなたはプロセス全体をリセットしました。初めて2時間以上保留にした場合は、12月24日でした。営業日以外の日や、休日の直後に通知された支払いを行うことができたため、支払いを処理できません。決定と規則違反。
完全なログに関しては、3000ページのようなゲーム履歴があり、これを電子メールで送信することはほぼ不可能です。しかし、最も重要なのは、それは無関係です。賭けの完了後に行った賭けや賞金は考慮されておらず、引き出しとは何の関係もありません。賭けをしている間、許可された最大額よりも高い賭けをしたことを明確にしたと思います。そこから、何をプレイしたか、どれだけ賭けたか、どれだけ勝ったか負けたかは関係ありません。これらの賭けにより、すべての賞金が無効になり、同じデポジット+ボーナスからの残高が削除されました。
私はあなたが他のオンラインカジノでプレーすることを確信しています、そしてそれらのすべてはボーナスを賭けている間最大の賭けルールを持ち、それらのほとんどは最大許容として10GBP未満になります。それらは異なり、各ウェブサイトは独自のルールと条件を設定しているため、すべてのオンラインカジノの利用規約を必ずお読みください。
気をつけて、リアム。申し訳ありませんが、ルールはルールであり、すべての人に適用されます。
ラスベガスワイルドカジノ
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2年前
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こんにちはリアム、
カジノからの証拠を調べた後、私はカジノがあなたの賞金を没収することで正当化されたと結論付けなければなりません。
残念ながら、38000全体は、最大ベットルールに違反したことで得たバランスに由来しています。 2回入金し、19日に入金を失った後、この無効な残高1000GBPを含む引き出しリクエストをキャンセルしました。その後の賞金は、このバランスがなければ獲得できなかったでしょう。
したがって、後で獲得した賞金はすべて没収の対象となりました。残念ながら、これはあなたの大きな勝利の後にのみ発見されました。
この場合、お役に立てず誠に申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
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