ホームクレームVegas Wild Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

Vegas Wild Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: £100

Vegas Wild Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年9月30日 | 終了したクレーム : 2022年10月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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英国のプレイヤーは、進行中の検証のために賞金を引き出すのに苦労しています.プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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2年前
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IDを要求せずにデポジットを受け取り、勝ったときに写真付きIDを持っていない場合、彼らはあらゆる種類のIDを望んでいます。写真付き身分証明書を持っていない場合はお金

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2年前
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agnestindell2904 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。どのカジノもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります.

あなたとあなたの賞金との間の唯一の障害は写真 ID の欠落であるということを正しく理解していますか?写真 ID (有効期限が切れているもの) がありますか、それともまったくありませんか?

できるだけ早く問題を解決するお手伝いができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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agnestindell2904様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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