英国のプレイヤーは、進行中の検証のため、賞金を引き出すのに苦労しています.プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
無数の書類を送った後、28/03/23 に £200 を引き出しました。パスポート、運転免許証、銀行の明細書、銀行カード、住所の証明、彼らは最終的に私を完全に確認し、03/04/23に引き出しを送った.それから彼らは、銀行は私がそうするまで資金を解放しないと言ったので、一日後に私の結婚証明書を送るように私に頼みました.だから私はやったし、再びすべてが大丈夫だった.それから私は今朝再びプレーし、さらに£500を引き出し、出生証明書を送るように頼まれました.私はそれが求められたことを証明するスクリーンショットを求めました.このサイトは詐欺だと思います!
Mrsaj1986 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。どのカジノもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります.
アカウントを確認する際に特に問題と思われるものについて通知を受けましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
彼らは特にノーとは言っていません。
彼らは月曜日に 200 ポンドを送金し、先週の水曜日に引き出しました。完全に確認した後。それ以来、彼らは私の銀行が資金を解放する必要があると言って、私の結婚と出生証明書を求めてきました(数日後).今朝、2回目の500ポンドの引き出しを行った直後まで、彼らは私の出生証明書を要求しませんでした.私があなたに苦情を言ったことを彼らに伝えたので、彼らは今私にメールを送っています.
mrsaj1986 さん、更新ありがとうございます。 £200 の出金が再送信された場合は、銀行口座に入金されるまで数営業日かかります。来週再度ご連絡いたしますが、満足のいく結果が得られない場合は介入いたします。