アイルランド出身のプレーヤーは、賭け金要件 236 ユーロを満たしたにもかかわらず、賞金 400 ユーロという予期せぬ損失を経験しました。このプレイヤーは、アカウントが認証された後、カジノからの役に立たない顧客サービスを報告していました。カジノ側は、プレーヤーのボーナスに技術的な問題があったと主張していたが、その後問題は修正され、プレーヤーの残高は返還された。プレーヤーは出金を要求し、資金が受領されるまで苦情を受け付け続けるよう求めていた。カジノは出金を処理し、プレイヤーは資金の受領を確認しました。その後、苦情を解決済みとしてマークしました。
私はこのカジノでプレイしていて、最大 200 ユーロを手に入れたので、出金することにしました。アカウントを確認し、カジノ内のストアから 10 回スピンしました。私は9.55で勝ちましたが、約236を賭けなければならないことに気づきました、これはクレイジーです。しかしとにかくプレイを再開し、勝ち続けて400ユーロ以上を手に入れたのですが、突然お金がなくなってしまいました。チャットに連絡しましたが、あまり役に立ちませんでした。私のアカウントは認証されましたが、236 ユーロをはるかに超えて賭けたにもかかわらず、私の勝ちはすべて彼らに奪われてしまいました。
歌姫さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Vegascoin カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?これまでにどのような種類の、どれくらいのボーナスを請求しましたか?カジノに入金したことがありますか?どのような賭けをしていましたか？最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?残高が無効になる理由は明示されましたか?
入金、ボーナス、賭け履歴を次の宛先に転送することは可能でしょうか? nikolas.b@casino.guruさらに検討するために?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
私はフリースピン 10 回のボーナスを 1 回請求しただけで、9 ユーロ 55 セントを勝ち取り、その賭け金は 286.00 で、クレイジーだと思いましたが、賭けました。今夜とその前にカジノに入金があります。私は50セントから2.50セントの間で賭けていました。彼らはそれを検討していると言っていますが、私は楽観的ではありません。
そこにアップロードしたところ、トランザクションでも賭けられていることがわかり、彼らが私のアカウントからお金を引き出した場所がわかります。チャットに接続できないのでブロックされていると思います
今はボーナスは50までしか認められないって言ってる
200 ユーロ持っていて、アカウントが認証されるのを待っている間に 10 FS だけを受け取ったのに、なぜ事前に蓄積された 200 ユーロがすでに考慮されているのですか？
親愛なる歌姫へ
VegasCoin カジノをお選びいただきありがとうございます。
現在、あなたのケースを確認中です。
完了したら、電子メールで通知し、ここのスレッドに返信を投稿します。
しばらくお待ちいただきありがとうございます
お待ちいただいてありがとうございます。
残高が無効になっている理由が判明しました。
残念ながら、購入したボーナスに技術的な問題が発生しました。
現在それを修正し、フリースピンによる最大の勝利で残高を返しました。
ご質問がございましたら、サポート ライブ チャットまでお気軽にお問い合わせください。
