コロラド州のプレーヤーは、暗号通貨経由でカジノに 20 ドルを入金していました。取引はブロックチェーン上に記録されているにもかかわらず、カジノ側は支払いを受け取っていないと主張していた。プレーヤーは苦情チームに追加情報を提供し、支払いを行ったがカジノが彼のアカウントに入金していないと主張した。私たちはカジノに会話に参加するよう招待し、取引が成功した証拠を提供しました。しかし、カジノは私たちが何度連絡を試みても応答しませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、いかなる ADR サービスにも言及していなかったので、頼るべきゲーミング当局はありませんでした。その結果、私たちは苦情を「未解決」としてマークしていましたが、それがカジノの評価に悪影響を及ぼした可能性があります。
20ドルの支払いを送金しましたが、私の支払いは届かなかったはずです 暗号通貨が私のアカウントから出て行ったまま戻ってきません 何度もカスタマーサポートに連絡しましたが、私の支払いは受け取られていないと言われただけです ブロックチェーン上で見られました 彼らはそれを見たブロックチェーンを受け取っていないと私に告げてから3日後、彼らは受け取ったと言いましたが、間違ったアカウントに送られました。今も私はここに座って支払いを待っていますが、何もありません
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いいえ、正直に言って、これが私の初めての支払いではなかったので、彼らが何を言っているのかわかりません。今では彼らとよくゲームをしているので、それが私の最初の預金銀行口座だったかどうかはわかりません。なぜなら、私はクラーケンを持っているからです、私はコインベースを持っています私は世界を持っています、私はたくさんの暗号通貨を持っています、つまり、ゲームに使用する暗号通貨アドレスをたくさん作ってください。そのため、最初の入金をしたのがどのアカウントであるかを正確に言うことができませんでしたが、しばらく経ちました実際のところ、私がお金を預けたのですが、彼らは3日間受け取っていないと嘘をつき、その後彼ら自身が受け取ったと私に言ったとき、私が別の注文の代金を支払ったのは私のせいだと言いました。それは意味がありません、私は自分のアカウントで注文の代金を支払ったのにそれを受け取りませんでした、彼らは今日まで私に支払いをしなかったと私に嘘をつきました
nike23caleb さん、必要な情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
nike23caleb さん、こんにちは。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。私はこの件を検討したので、この問題についてさらに解明するためにカジノに連絡するつもりです。
VegasGems Casino を会話に参加していただきたいと思います。
VegasGems カジノ様
入金取引が明らかに正常に完了しているのに、プレーヤーの入金がカジノ アカウントに入金されない理由について説明していただけますか?
ここで成功したトランザクションを簡単に確認できます。
そして
https://dogechain.info/tx/1e385822518a9133911fa9e37d58756ebe5bb3cb5103ef865749fd951262cf02
まあ、これはわずか 20 ドルでしたが、これを教訓にして、このようなウェブサイトを使って自分がお金をどこに投入しているのかを確認し、よく読んでください。なぜなら、何であれ、より少ない額の方が損失が大きくなる可能性があるからです。このサイトでは何も問題がなかったのですが、どうやら 2023 年 12 月 25 日以降、入金が文字通り待っていないようです。
親愛なる nike23caleb 様
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスを参照していないため、頼るべきゲーム当局はありません。
私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの第一人者
