ホームクレームVie.bet Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

Vie.bet Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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ブラックポイント: 582

金額: €2,500

Vie.bet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年11月21日 | 未解決 : 2022年12月28日
未解決 Casino Guruの決定

反応がない、良い規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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フィンランドのプレーヤーが賞金を出金しようとしました。しかし、姉妹カジノでのアクティブなブロックにより、カジノは彼のアカウントをブロックしました。カジノチームからの返信がなかったため、ケースは「未解決」としてクローズされました。

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1年前
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vie カジノにアカウントを登録して数トンプレイし、最終的に 2500e を引き出してみました。翌日、アカウントにログインしようとしましたが、姉妹カジノを禁止したという理由でアカウントが閉鎖されたため、ログインできませんでした。登録の段階で確認すべきだったのではないですか?

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1年前
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Ma75ko 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたのアカウントに €2,500 が保持されていることを正しく理解していますか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、これらの資金を蓄積しましたか?

ブロックされたカジノとその理由を知っていますか?

最後に、問題が発生しているカジノへのリンクをここに投稿していただけますか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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ボーナスなしで集めた利益、vie-casino

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1年前
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ボーナスなしで利益を集めました。ブロックされた Sisar カジノを知りません。

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Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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Ma75koさん、お返事ありがとうございます。カジノに連絡する前に、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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やあ!残念ながら、詐欺師のカジノが私のお金を盗んだとすでに決心していたので、ある時点で私の電子メールを彼らのメールから削除しました!関係なく、いくつかの答えが得られることを願っています..

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1年前
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このカジノでプレイしているときに、どのゲームに重点を置いたか教えていただけますか (ライブ ゲーム、スロット、マルチプレイヤー、スポーツ)?

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1年前
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スロットしかやってなかった

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1年前
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Ma75koさん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Jozef ( jozef.k@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が解決されることを願っております。

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1年前
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Ma75ko 様

Casino Guru チームと経験を共有していただき、誠にありがとうございます。ここで、カジノと連絡を取ろうとします。

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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この問題に関してカジノから何の回答も得ていないため、苦情を「未解決」として終了せざるを得ません。カジノはこの苦情をいつでも再開できます。


Ma75ko 様

大変申し訳ありませんが、カジノチームが応答しないため、これ以上の調査を進めることができません.別のオプションは、カジノの ADR およびライセンス機関に公式の苦情を申し立てることです。下記のメールアドレスまでご連絡ください。この苦情は、当社のウェブサイトでの評判に影響を与えることに注意してください。ご不明な点がある場合、またはさらにサポートが必要な場合はお知らせください。

敬具、ヨゼフ

jozef.k@casino.guru

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