タイのプレイヤーは、アカウント残高 15,800 から 10,000 を引き出そうとしましたが、説明もなくアカウントが閉鎖されたため困難に直面しました。カジノは、この引き出しの試みの前にすべての賞金が支払われていたにもかかわらず、「異常な賭け」を挙げました。苦情チームは、スポーツ賭博の問題には対応していないことを明確にし、最終的に苦情を終了し、プレイヤーに他の場所で支援を求めるようアドバイスしました。
私の口座には15,800ドル入っていて、10,000ドルを引き出そうとしましたが、お金が引き出せません。そして、何の説明もなく私の口座は閉鎖されました。その後、連絡したところ、異常な賭けだと言われました。しかし、私の賞金はすべて支払われ、私は引き出そうとしているだけです。
Sunf0503様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信を転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、ここに投稿することもできます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
何も違反していないのに、突然口座を閉鎖されてしまいます。口座から10,000バーツを引き出すというだけの理由で。15800バーツすべてが私のお金です。そして突然口座を閉鎖されてしまいました。何も違反していないのに、抜け穴を見つけたのです。
Sunf0503さん、ご返信ありがとうございます。Casino.guruフォーラムはオンラインカジノユーザーに関する苦情のみを扱っていることを強調したいと思います。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツ賭博にのみ焦点を当てている場合、この種の問題に対処するのに十分な洞察力が私たちにはありません。
ただし、お役に立つかもしれないウェブサイトをいくつかお勧めできます。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
まず、このような言葉は当社のプラットフォームでは容認されないことを警告しておきます。関係者を言葉で攻撃したり脅迫したりする行為をもう一度行った場合、あなたのプロフィールは当社のウェブサイト上で永久にブロックされます。当社はプレイヤーを支援するために存在しており、このような行為を一切容認しません。
すでに説明したように、スポーツ賭博に重点を置くプレイヤーは当社の専門分野外であるため、サポートできません。そのため、この苦情は終了せざるを得ません。他の場所でサポートを見つけられることを願っています。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。