ホームクレームWeWin99 Casino - プレイヤーはクレジットミキシングに関するカジノの主張に異議を唱える。

WeWin99 Casino - プレイヤーはクレジットミキシングに関するカジノの主張に異議を唱える。

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金額: A$380

WeWin99 Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年5月13日 | 終了したクレーム : 2024年6月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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オーストラリアのプレイヤーは、カジノ側がクレジットを混在させていると主張したため、出金に問題を抱えていました。プレイヤーは、出金前に残高を清算したと主張しました。プレイヤーは、追加情報や書類の要求に応じませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情は却下されました。

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6ヶ月前
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カジノは私が手数料を請求する前に残高を清算したのに、私がクレジットを混在させたと主張しようとした

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6ヶ月前
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親愛なるヤルゴン様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。WeWin99 Casino に関する問題については大変残念に思います。恐れ入りますが、問題に関する詳細情報が必要となります。詳しく教えていただけますか? 入金、ボーナス、賭け履歴を次の宛先に転送していただくことは可能でしょうか? nikolas.b@casino.guru ? お返事を心待ちにしております。

よろしくお願いします、

ニック

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6ヶ月前
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こんにちは、履歴を送信しました。手数料を受け取る前に残高を清算していたことがわかります

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
6ヶ月前
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6ヶ月前
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親愛なるヤルゴン様、

入金、ボーナス、賭けの履歴をすべて転送することは可能ではないでしょうか? nikolas.b@casino.guru ?

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6ヶ月前
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ログイン情報をお伝えして、確認していただいた方が簡単でしょうか?

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6ヶ月前
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親愛なるヤルゴン様、

どのオンライン カジノでもログイン詳細を決して公開することはできませんので、ご注意ください。

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5ヶ月前
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Yargon様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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