英国のプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。カジノは応答しませんでした。
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WG Casino - プレイヤーのアカウントは停止されました。
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ブラックポイント: 150
金額: £1,000
WG Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.4
WG Casinoの安全指数は4.4で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちはTezza32、
あなたの苦情は以下の理由で受け入れられました：WGCASINOは詐欺として運営されています。あなたが私たちに送った情報で。
私たちを信頼し、AskGamblersカジノ苦情サービス/ AGCCS /をご利用いただきありがとうございます。
それらには終了ステータスが割り当てられています。これまで、一緒に仕事をしていないオペレーターに対して苦情サービスを提供しようと試みてきましたが、それが良い結果を生むことはありませんでした。私たちはこれを規制機関に照会しました。次の96時間以内にすべての預金を取り戻すことを目指します。
AskGamblersの苦情チームは、代わりに関連する規制機関にこの問題についてさらに支援を求めることをお勧めします。 AskGamblersカジノ苦情サービス/ AGCCS /の使用方法の詳細については、 ナレッジベースにアクセスしてください。
2021年4月27日
私はこのカジノサイトに参加し、ここでプレイできるかどうか尋ねた財産を預けました。彼らは、私のアカウントがブロックされていることを知っている次のスクリプトのコピーを持っていると言いました。銀行カードと身分証明書彼らは私のお金を返金しますこれは起こっていません
ご不明な点がございましたら、までお問い合わせください。
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3年前
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親愛なるTezza41、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しました。これがhttps://www.gwcasino.com/en/terms-and-conditionsで見つかりました。
「すべてのプレーヤーがアカウントに登録できるわけではないという事実を考慮に入れてください。このような例外には、アルバ、オーストラリア、ベルギー、ボネール、キュラソー、チェコ共和国、デンマーク、フランス、フランス領、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、オランダ、ルーマニア、サバ、セルビア、シンガポール、スペイン、セントマーチン、 Statia、イギリス、アメリカ合衆国。また、当社は、適格なプレーヤーおよび管轄区域のリストをいつでも変更する権利を留保します。」
制限された国からアカウントを登録することはできません（下のスクリーンショットを参照）ので、アカウントを開くときにどの国を選択したかをお知らせください。アカウントの詳細を転送していただけますか？
多くの質問に思われるかもしれませんが、このケースを続行するには、要求されたすべての情報が不可欠です。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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WG CASINOは、私がそこのサイトに参加してプレイすることができたと言いました。モデレーターが、私がメールをコピーして自分の個人的なメールに送信したと言ったという証拠があります。それから、私はいくつかのボーナスを得ることになっていた。そして、私のアカウントがブロックされたので、なぜ彼らが私に説明をしないのかと尋ねましたが、彼らは電子メールで約束したすべてのお金を返すと言いました。これは起こっていません。モデレーターチャットの証拠を確認する必要がある場合は、私はそれを持っていますが、何らかの理由でここに投稿することはできません。
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3年前
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Tezza41さん、返信ありがとうございます。この苦情はGWカジノの下で提出されたので、私はそれを正しいもの（WGカジノ）に切り替えました。
関連するコミュニケーションと裏付けとなる証拠をpetronela.k@casino.guruに転送できます。
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3年前
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ライブチャットのトランスクリプトを転送していただき、ありがとうございます。利用規約を確認しましたが、制限された管轄区域の間に英国が見つかりませんでしたhttps://wgcasino3.com/en/rules ：
「当社は、米国、スペイン、ウクライナ、フランス、オランダ、イタリアの市民に口座を作成して入金することを許可していません。このリストは、事前の通知なしにいつでも更新できます。あなた上記の管轄区域でアカウントを作成しないことに同意します。そうしないと、アカウントをブロックせざるを得なくなります。当社は、一方的な規定に従って、ブロックされたアカウントからの引き出しを決定します。」
あなたとカジノの間に、あなたのアカウントがブロックされた理由を説明できる他の関連するコミュニケーションはありましたか？アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか？あなたからの返信を楽しみにしています。
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3年前
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Tezza41、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはTezza41、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にWGカジノを招待したいと思います。カジノ、プレーヤーのアカウントをブロックした理由を教えてください。
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3年前
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ヘルプサービスをご利用いただきありがとうございます。
親愛なるテレンス、私はあなたにあなたの払い戻し要求に関する最新情報を与えています。財務部は、払い戻しの資格を得るには、アカウントを完全に確認する必要があると述べています。アカウントを完全に確認するには、プロフィールにドキュメントをアップロードする必要があります。必要な書類は次のとおりです。IDカード（運転免許証ではありません）、IDカード付きの自撮り写真、および* 3640で終わる銀行カード。データだけでなく、ドキュメントの四隅すべてがはっきりと見える必要があることに注意してください。詳細な手順については、こちらまたはライブチャットでいつでもお問い合わせください。
他に何か必要な場合はお知らせください。
楽しい一日をお過ごしください！
よろしくお願いします。
WGカジノ
私は4月28日にすべての書類を彼らに送りましたが、彼らは一般的に、彼らがそうすると言ったとしても、すべてのお金を返すことに興味がありません。
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3年前
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WGカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
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3年前
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アカウントにログインできません。ブロックされているため、必要に応じてこのすべての情報を転送するように求められたように、すべてのドキュメントをメールで送信します。ありがとうございました
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3年前
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つまり、基本的に彼らは意図的にこれを行っています。そして、彼らはこれを整理しないので、あなたがあなたが私のお金を取り戻すつもりはないというケースを閉じるとあなたが言うことによって、これは嫌です。
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3年前
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親愛なるTezza41、
残念ながら、このカジノは認可されていません。つまり、この問題を解決する公式の方法はありません。彼らは私たちのコミュニケーションの試みに反応しません。あなたは私の電子メールに言及された文書を送ることができます： viliam.v@casino.guru 。
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