英国のプレーヤーはボーナスでプレーしましたが、賭け金の要件を終えた後、彼の賞金は消えました。プレーヤーは、彼が見つけたアフィリエイトWebサイトに表示されているように、最大引き出し限度額が5ユーロのデポジットなしボーナスを主張したため、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。
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WG Casino - プレイヤーの賞金は消えました。
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金額: €600
WG Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは。私はあなたのオンラインスロットでプレイしていて、600ユーロのボーナス残高がありました。ライブチャットで誰かに賭け条件について話しましたが、賭け条件が満たされると、ボーナス残高は実際の残高に変更され、引き出すことができると言われました。
賭け条件を完了し、ボーナス残高がなくなりました。これで、私の引き出し残高が5ユーロであることがわかります。 600ユーロはどこに行きましたか？
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2年前
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親愛なるMarkSCO1971
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。プレイしたボーナスを教えてください。こちらのリンクをここに投稿してください。ボーナスのT＆Cを確認したいと思います。
この問題に関してカジノに連絡してみましたか？あなたとカジノの間にkristina.s@casino.guruへの関連する連絡がある場合（またはここに投稿することができます）。
事前にどうもありがとうございました。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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私が使っていたのはこのボーナスでした。
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2年前
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MarkSCO1971、私はあなたが主張したオファーを見つけ、T＆Cをチェックしました、そしてこれは私が見つけたものです：
あなたが主張したボーナスの最大キャッシュアウトは€5でした。つまり、いくら勝っても、この金額しか引き出すことができません。ほとんどのデポジットなしボーナスには最大引き出し限度額があり、カジノにはこのタイプの限度額を設定する完全な権利があります。残念ながら、このケースをサポートするためにできることは何もありません。将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべてのT＆Cを注意深く読むことを強くお勧めします。他に何かできることがあれば教えてください。そうしないと、このケースを拒否せざるを得なくなります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2年前
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こんにちは。私が抱えている主な問題は、私が偽りのふりをして預けた75ユーロです。
私がライブチャットで話した人（アレックス）は、賭け金の要件が満たされると、ボーナス残高にあるものはすべて実際の資金に変わると私に言いました。彼は、実際の資金がたったの5ユーロになると言ったことは一度もありませんでした。彼は私の現在の賭け条件が72ユーロであることを確認したので、私が75ユーロをデポジットして賭けた場合、その時点でボーナス残高にあった570ユーロ以上を引き出すことができると彼に2、3回尋ねました。ボーナス残高にあったものはすべて実際の残高になります。
もし彼が私が得るのは5ユーロだけだと明言していたなら、私は75ユーロを預けることはなかっただろう。私が入金した唯一の理由は、賭け金の要件に早く到達し、蓄積したボーナス残高を食いつぶさないためでした。
彼らができることは、私が預けた75ユーロを返金することだと思います。そうすれば、それを悪い経験に任せて、それで終わりです。
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2年前
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MarkSCO1971は申し訳ありませんが、カジノのWebサイトではなく、アフィリエイトWebサイトで提示されたボーナスを請求しました。すべての利用規約を確認するのは、あなたの責任です。前に説明したように、デポジットなしのボーナスの大部分には引き出し制限があります。ボーナスがカジノ自体によって提供されなかったことは言うまでもなく、私たちがカジノを罰することはできないことをご理解いただければ幸いです。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。
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