マレーシアのプレーヤーは、異常な活動で告発された後、賞金を没収されました。カジノが応答しなかったため、「未解決」として苦情を閉じました。
withdrawlは拒否されました。ゲームプロバイダーは私が異常な活動をしていると言っていますが、証明に失敗しました。合計50000リンギットが拒否されました。
初回入金Rm9000、5月21日11日に引き出しRm19000をリクエスト..引き出しが保留中、カスタマーサービスがチェック中のアカウントに返信(ランダムチェック)ゲームプロバイダーはチェックに72時間かかる必要があります
2回目の入金RM10000、出金RM22500も失敗しました(5月13日21日)
3回目の入金R500の引き出しrm1000も失敗します
今日14はプレーするかもしれません、勝つRm8500 ...撤回を要求します合計Rm50000、カスタマーサービスジョセフの返信私は異常な活動に関与します。私の勝ちと預金のお金はすべて没収されます。
私は他のオンラインゲームカジノアカウントを送って、私がハッカーではないことを証明します(アカウントはRm60000を失います)が、彼らは受け入れません。これはメンバーにとって本当に公平ではありません。私は彼らのVIPメンバーです(Rm300000を中に預ける必要があります) 3ヶ月)
こんにちはH、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。ボーナスでプレイして賞金を貯めたのか、それともリアルマネーだけで稼いだのかを明確にしてください。
できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
クリスティーナに感謝します。
Rm50kの金額を私のデポジットと累積された賞金に分割します。
3回の入金(Rm9000、Rm10000、Rm500)
Rm3050を獲得
今日送信したメールを参考にしてください。
**あなたは私の名前の情報を隠すことができますか(H ***)
ありがとう
h ***
クリスティーナに感謝します。
Rm50kの金額を私のデポジットと累積された賞金に分割します。
3回の入金(Rm9000、Rm10000、Rm500)
Rm30500を獲得
今日送信したメールを参考にしてください。
**あなたは私の名前の情報を隠すことができますか(H ***)
ありがとう
h ***
親愛なるH 、
私はあなたの苦情と転送されたすべての電子メールを調べました。ご不便をおかけして申し訳ございません。私は問題を解決するために最善を尽くします。
この会話にWGW88カジノを招待したいと思います。
親愛なるWGW88カジノチーム、
Hの苦情についてコメントし、Hのゲームアカウントで検出された「異常なアクティビティ」を特定してください。さらに、あなたの主張を証明する関連情報を私の電子メールアドレスandrej.p@casino.guruに転送することができます。
親愛なるAndrej.p
助けてくれてありがとう。
私は2021年5月14日に彼らのカスタマーサービスにメールを送りました。私はまだ彼らの返事を待っています。私があなたに転送したメール。
よろしく、
H
プレイヤーからの追加コメント:
親愛なるアンドレイ、
wgw88カジノチームが締め切り後に返信しなかった場合、どうすればよいですか?カジノの第一人者はさらにどのような行動を取ることができますか?
***
親愛なるH、
現在、カジノからのメッセージへの返信をお待ちしております。カジノが指定された時間枠内に応答しない場合、未解決としてこのケースをクローズする必要があり、カジノの評価に影響します。ただし、カジノのライセンス機関に連絡するオプションはまだあります。
親愛なるH、
残念ながら、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることはできず、未解決として閉鎖せざるを得ません。通常、あらゆる種類の合意に達するには、3つの当事者(プレーヤー、カジノ、メディエーター)すべてが緊密に通信して相互合意を達成する必要があります。残念ながら、これは事実ではなく、この問題を解決するために私たちは一人にされました。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
最後に、まだ1つのオプションが残っています。あなたはカジノのライセンス機関にあなたの苦情を提出することができます。あなたがそうすることを決定した場合、および/または私たちの支援が必要な場合は、私に知らせてください。私のメールアドレスはandrej.p@casino.guruです。