ホームクレームWhite Lion Casino - 最大ベットルールが30%であるため、プレーヤーの賞金は没収されました。

White Lion Casino - 最大ベットルールが30%であるため、プレーヤーの賞金は没収されました。

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金額: €4,000

White Lion Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年11月30日 | 終了したクレーム : 2020年12月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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スウェーデンのプレーヤーは、デポジットの30%を超える賭けをしたため、賞金がキャンセルされました。

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3年前
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このゲームプロバイダーからこの方法で少なくとも1年間プレイしました。 -100ユーロをデポジットし、100ユーロでボーナスゲームを購入しました(1ユーロの賭け)。

少なくとも1000回。ボーナスはありません。


2.5ユーロでスピンし、3750ユーロを獲得しました。


いつものように撤退しましたが、通常は問題ありません。

今、サプライヤーは私が彼らの規則を破ったと言いました、そして以前は私は預金額の30%以上でプレーしました。


VIPのサポートによると、TOCには、デポジット額の30%でMaxをプレイできると書かれています(ボーナスが支払われていない場合にも適用されることは非常に不明確で解釈が困難です)。


以前に100ユーロのデポジットを行い、100ユーロでプレイしたため(ゲームプロバイダーによると、1ユーロの賭けです)


そのうち4000ユーロの引き出しを没収しました。


したがって、これにより、カジノはお金を支払わないことが合理的であると考えています。

これはまったくナンセンスだと思います。他のサイトでレビューを読んだとき、多くの人がだまされていると感じているため、このカジノはあまり正当ではありません。


もし私が今、彼らが以前に簡単に制限または「発見」することができたというこの非常識なルールを破ったならば、あなたは預金額に応じてあなたがプレイできる量によって制限されます。

これは利益にさえ属していませんでした。

それで彼らはお金を没収する前にわずかに大きな利益を待つことができました。


疑わしい免許を持つこの外国企業に対して完全に無力だと感じます。


このカジノプロバイダーとの試合ですでに35,000ユーロ強を失っています。


手伝って頂けますか?


mvhセバスチャン


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3年前
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親愛なるセバスチャン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。利用規約を確認したところ、 https//www.whitelionbets.com/general-terms-conditions/?lang = en

「賭けのルール

ボーナスよりも小さい場合は、プレイ中の最新のデポジットの30%以上のシングルベットを行います。この最大ベット制限は、ボーナスを受け取らなかった場合、または合計賭け金要件がクリアされた場合でも、すべてのプレーヤーに適用されます。」


プレイヤーは自分の好きな方法で自分のデポジットでプレイできるようにする必要があるため、このようなルールは略奪的であると私たちは信じていることを強調したいと思います。

あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送していただけませんか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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へじいげん!


bifogar ett mejl mellan Casinot ochmig。

harraderat個人情報mvh。


再:撤退


まで:

vip@whitelionbets.com

Mån2019-11-2508:48


では、4000ユーロはどうですか?何ももらえませんか?


11月25日2019kl。 08:13 skrev:xxx


こんにちは!


知らなかった!

そして、ルールに従ってプレイします!

/ xxx


SkickatfrånminiPhone


11月25日2019kl。 07:50 skrev "vip@whitelionbets.com" :


こんにちはXxx、

連絡してくれてありがとうございます。

財務情報を確認したところ、4000件の引き出しが拒否され無効になったようです。その理由は、利用規約の違反によるものです。

元のデポジットの30%を超えるベットをプレイしましたが、これは許可されていません。このルールが記載されている利用規約をご覧くださいhttps//www.whitelionbets.com/general-terms-conditions/?lang = en

賭けのルール

1.。カジノでゲームをプレイすることにより、あなたは同意し、各ゲームのルールに従うことが期待されます。

プレーヤーがカジノに対して不当なアドバンテージを得ようとすると、これには「マーチンゲール」などの戦略が含まれ、カジノは賞金やボーナス資金の没収などの措置を講じます。この行動が合理的に明らかな場合にのみ、この行動を取ります。

ボーナスよりも小さい場合は、プレイ中の最新のデポジットの30%以上のシングルベットを行います。この最大ベット制限は、ボーナスを受け取らなかった場合、または合計賭け金要件がクリアされた場合でも、すべてのプレーヤーに適用されます。

それだけでなく、あなたがあなたのアカウントでこのルールを何度も破ったことが財務の注目を集めましたが、彼らはこれを見て、あなたのアカウントを閉鎖したいと思ったのです。

私は彼らと話をし、あなたはホワイトライオンで私たちと一緒にいる貴重なVIPプレーヤーであり、おそらくこの30%のベットルール(確かにそうです)を知らなかったと彼らに話しました。ルールに従ってプレイします。

あなたが理解し同意することを私に知らせてください、そして私はあなたのアカウントが良好な状態を保つように財務に知らせます。

ありがとう、そしてあなたの返事を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

-クリスP。

VIPアカウントマネージャー

ホワイトライオンの賭け


差出人:xxx

送信日:2019年11月22日金曜日12:12 PM

宛先:vip@whitelionbets.com

件名:撤退


ねえ!

まだ支払われていない1週間以上前に引き出しを行いました。直せますか?

参照番号:472734

ニック:Xxxx


//

素晴らしい時間をお過ごしください

xxxx

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3年前
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セバスチャン、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはセバスチャン、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ホワイトライオンカジノをこの会話に招待したいと思います。プレーヤーがデポジットの30%を超える賭けをしたことを示す関連する証拠を送ってください。私のメールアドレス: viliam.v@casino.guru

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3年前
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親愛なる皆さん、


この件にご注目いただきありがとうございます。


カジノの決定と無効になった賞金に関して、あなたが苦情を申し立てたことを理解しています。不規則なプレーのため、賞金は無効になりますのでご了承ください。


「ボーナスよりも小さい場合、プレイ中の最新のデポジットの30%以上のシングルベットを行います。この最大ベット制限は、ボーナスを受け取らなかった場合、または合計賭け金要件がクリアされました。」

https://www.whitelioncasino.com/general-terms-conditions/?lang=en

あなたの場合、プレー中のデポジットは、2019年11月13日に行われた100.00ユーロのデポジットID472653です。したがって、カジノの利用規約によれば、30.00ユーロ以上を賭けることはできません。


カジノが電子メールで提供したゲーム履歴によると、プレーヤーがいくつかの不規則な賭けをしたことがわかります。


ご不明な点がございましたら、サポートライブチャットでお問い合わせいただくことをお勧めします。


@complianceWhiteLionBetsカジノ

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3年前
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残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いします。

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