イギリスのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。彼らはまだお金を受け取っていませんでした。プレイヤーは、カジノが 4 ～ 8 日の処理時間を保証していたにもかかわらず、15 日経っても出金が完了していないと報告しました。プレイヤーは最終的に出金をキャンセルし、残高を失いました。出金がキャンセルされたため、苦情はもはや関連性がないと判断され、終了しました。
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Wild Dice Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: £295
Wild Dice Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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2ヶ月前
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こんにちは。私の名前はジュリアンです。イギリスに住んでいます。Guru Casino のページで、オンラインでプレイしたカジノで問題を抱えていたドイツ人男性とあなたとの会話を読みました。残念ながら、私もこのカジノ、Wild Dice casino で同じ問題を抱えています...
20ユーロか30ユーロを入金し、410ユーロを獲得し、そのうち350ユーロを引き出しました。5日間、財務部門の承認を待ち、2024年6月17日に、銀行口座にお金が入金されるまでさらに8日間待たなければならないというメールを受け取りました。8日間が経過しましたが、何も受け取っていません...このカジノのオペレーターと話をし、財務部門と話をしましたが、同じ答えでした。8日間なので、いつでも口座に入金できるということです。いつでもというのは、今から2〜3か月後という意味です。この状況を解決するにはどうすればいいですか？ありがとうございます。回答を待っています...
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2ヶ月前
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JULIAN48様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2ヶ月前
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こんばんは。まだ要求した金額、つまり 350 ユーロを受け取っていませんが、アドバイスどおり 14 日間待つことにします。今日は送金が承認されてから 10 日です。アップロードしたすべての書類は 6 月 14 日に承認され、金額は 6 月 17 日から財務部門によって承認されました。
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2ヶ月前
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こんばんは。明日で銀行口座に入金されるのを待ってから14日目になります。Wild dice Casino の入金オペレーターである Nicole G さんとオンラインで話をしたところ、出金は月曜日から金曜日まで計算して4～8日で行われるとのことでした。この13日間に受け取ったメッセージと同じメッセージ (つまり、4～8日より少し長くかかる場合もありますが、いつでも口座に入金されるので心配しないでください) が常に送られてくることに気付きました...まったく同じです!! ロボットと話しているのか、この女性はできるだけ早く私を追い払いたいだけなのかのどちらかです。
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2ヶ月前
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こんばんは、これからどうなるのでしょうか? 出金リクエストからすでに 15 日が経過しましたが、アカウントに何も届いていません。銀行もこの送金について何も知りません...どうすればいいですか? プレイしてこの勝利を失ったのは、カジノがそれを望んでいるからでしょうか? こうしたオンライン ゲームで何を信じればいいのかわかりません...
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2ヶ月前
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ニックさん、私が失ったのは 16 日間待っていたお金だけです。350 ユーロの引き出しですが、勝ち金を受け取るまでどのくらい待たなければなりませんか? また、この Wild Dice Casino で他のメンバーが経験したことも読みましたが、このお金が私のアカウントに再び表示されることはないだろうと思い始めています。このカジノのせいで、私はもうオンライン カジノ ゲームを一切信用していません。
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2ヶ月前
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JULIAN48様、
出金を長く待つのはイライラするかもしれませんが、キャンセルするかどうかはプレイヤー次第です。あなたがしたように、苦情はもはや無関係なので、私たちは苦情をクローズせざるを得ません。
他に何かお手伝いできることはございますか?
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