オーストリアのプレーヤーは、より長い撤退プロセスを経験していました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
カジノは私のお金を支払いません3から5営業日が経過しました私のアカウントは完全に確認され、書類が欠落していないことを私に尋ねました私が受け取った電子メールはありませんあなたが何について話しているのか、あなたが話しているのは、支払いの締め切りがすでに遅れているために意味をなさない一般的な条件について話しているのかわかりません。
このカジノについてのかなりの数の不満。
非常に深刻ではない
親愛なるLexy0904、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
KYCの検証が正常に完了し、カジノによって引き出しが承認された場合でも、それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは
カジノによると、あなたは12月20日月曜日にお金を持っています。支払いましたが、お金が私の銀行口座に届きませんでした。チャットに登録すると、そこにあるはずです。お金が支払われなかったのではないかと思います。カジノにメールへの回答は得られないと言ってもらいたいと思います。そうしないと、詐欺や横領の報告があります。
Lexy0904、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のBranislav( branislav.b@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちはLexy0904、
退会が遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
さて、ワイルドファラオカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
ワイルドファラオカジノチームの皆様、プレーヤーの引き出しがまだ処理されていない理由と、いつ支払いを期待できるかを教えてください。
情報提供ありがとうございます。
ワイルドファラオカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを10日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。