ドイツからのプレーヤーは撤退を要求し、支払いを10日間待った後、彼は苦情を申し立てることに決めました。プレーヤーは、引き出し要求から約2.5週間後に支払いを受け取りました。苦情は解決されました。
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Wild Pharao Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €1,000
Wild Pharao Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
0.8
Wild Pharao Casinoの安全指数は0.8で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
3年前
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3年前
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やあ、
冒頭の説明として、
私は自分の預金したお金で遊んで勝っただけです。
私は本当に頻繁にカジノに連絡しようとしました。
ライブチャットと電子メールを介して、チャットエージェントからの応答以外に応答はありません。そして、私は常に利用規約に関する標準的なテキストしか受け取りません。これには少なくとも3〜5営業日、kycなどが必要です。
私は、なぜ私の引き出しがwildpharao.comで処理されないのかを丁寧に尋ねました。
漠然とした答えしか得られません。
変な感じがします。
これまでのところ、エラーの兆候もありません。
私はほぼ毎日アカウントをチェックして、何かが起こっているかどうかを確認しました。
2021年11月15日の午前2時頃に引き出しリクエストを送信しました。これで、押すかキャンセルできます。冷凍のように、まあ！
昨日2021年11月23日、チャットで賞金が支払われたと通知されましたが、IBANに間違って入力したか、「番号のシフト」があったために戻ってきました。
私の意見では、間違ったIBANで送金することはできません。なぜなら、それぞれの銀行のフォームには、何か問題がある場合はすでに記載されているからです。それは私が陰気になり始めたときでした。
ライブチャットで、IBANと名前を記載したメールをpayments@wildpharao.comに直接送信します。それがすべての場合に正しいことを保証するため。
私はこれをしましたが、それ以来、私はまだ電子メールで回答を受け取っておらず、ステータスも変更されていません。
それから私はチャットでそれが速くハングするだろうと言われました、私はただ我慢するべきです。
ここまでは順調ですね
私は自分の側から他に何かできることはないのか、それとも彼らがまだ何かを必要としているのかを尋ねました。答えはありません。
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3年前
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親愛なるmeandmyonkelz、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。アカウントがすでに正常に確認されていることを確認してください。処理が失敗した後も、アカウント内で支払いが保留中であることを正しく理解していますか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。 KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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必要なすべての情報を提供してくれてありがとう、meandmyonkelz。私はあなたの苦情を私の同僚のブラニスラフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはmeandmyonkelz、
引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
さて、ワイルドファラオカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるワイルドファラオカジノ、プレーヤーの引き出しがまだ処理されていない理由と、プレーヤーがいつ支払いを期待できるかを教えてください。
情報提供ありがとうございます。
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3年前
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こんにちは、キャッシュプットリクエストに関してステータスはまだ変更されていません。私は本当に腹を立てます。私は責任のある人にメールを送りました.....無回答。単一の応答ではありません、、、ひどい。
葬式にお金を払わなければならなかったので助けてください
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3年前
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親愛なるmeandmyonkelz、
私たちはまだカジノの代表者の返事を待っています。また、他の方法でカジノに連絡しました。この場合、カジノからの応答を取得する方法についてこれ以上のオプションはありません。
カジノはこの苦情に対応するためにあと4日あります。
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3年前
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標準的なプロセスによれば、この時間の後、カジノにもう一度チャンスを与えます。再度カジノに連絡し、苦情についてコメントを求めます。苦情について誰もコメントしない場合、未解決としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。
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