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Wild Pharao Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €4,000

Wild Pharao Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年11月17日 | 解決済 : 2021年12月2日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーは1週間前に撤退を要求しました。それ以来保留中です。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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2年前
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やあ、


私は2021年11月10日にカジノで€50のデポジットを行い、250%のボーナスを受け取りました。合計で175ユーロが利用可能でした。

最初は約2€/スピンステークスでプレーし、最後には最大4€/スピンでプレーし、少し後に賭けが実行され、4kを支払うことができました。


そこで、確認のために書類をアップロードし、ライブチャットで1日あたり1,000の制限があるため、すべての支払いをリクエストできるかどうかを尋ねた後、4x€1000の支払いをリクエストしました。これも肯定的に回答されました。


現在は11/17/21であり、ライブチャットによって恒久的に通知された期限が切れ、アカウントで何も発生していません。確認ができず、支払いも進行中ではありません。唯一の信頼できることは、電子メールによる新しい預金のための複数のボーナスオファーです。


その間に、私は再び「キャッシュバック」を受け取りました。これは新しい賭けで私のアカウントに投稿されましたが、私は触れませんでした。


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2年前
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やあ、


その間、アカウント認証が実行されました(11/18/2021)。しかし、私の支払いはまだ処理されていないか、私が受け取っていません。

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2年前
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親愛なるダニエル、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちはペトロネラ、


支払いは11/10/21以降に要求されています。検証は11/18/21に完了しましたが、支払いの処理は行われませんでした。


暖かい挨拶

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2年前
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こんにちはペトロネラ、


最初の支払いは「処理済み」として私のカジノアカウントにあります。だからここで何かが起こっているようです。


暖かい挨拶

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2年前
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またあったね、


1000€の最初の支払いがちょうど到着しました。


暖かい挨拶

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2年前
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完璧なダニエル。更新ありがとうございます。残りの支払いについて私に知らせてください。アカウントが正常に確認され、最初の支払いが受領されたら、状況全体がまもなく解決されると確信しています。あなたからの返信を楽しみにしています。

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2年前
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こんにちはペトロネラ、


2番目の€1000が今日受け取られたので、€3000はまだ不足しています。ですから、実際には段階的に取り組んでいるようです。他の支払いはまだ処理されていません(合計は現在€5000です)。


ですから、全体の時間がおそらく長くなるので、タイマーを少し延長するようにお願いします。

編集済み
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2年前
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絶対に、問題ありませんダニエル。話の進み次第、私に知らせてください。

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2年前
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やあ、


お金は完全にそこにあるので、これまでのところうまくいきました。ただし、カジノの支払いの詳細は、常に約2〜3日ごとに支払われるため、調整する必要があります。そのため、「週ごとの価値」を達成することはできません。

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2年前
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問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情を閉じます。ダニエル、ご協力とご確認をありがとうございました。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターにご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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