ドイツのプレーヤーは、この苦情を提出する2か月以上前に撤退を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。
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Wild Pharao Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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金額: €435
Wild Pharao Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
0.8
Wild Pharao Casinoの安全指数は0.8で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
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2年前
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おはようございます4月2日カジノは私に435ユーロの支払いをメールで確認しました。私はまだメールを持っています。今日まで私はカジノから何も聞いていません、電子メールは答えられません、ライブチャットはお金がすぐに来るはずだと言います。私を助けてください。
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2年前
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親愛なるsebastianmoewe、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか？遅延の原因について何か説明がありますか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、2か月は非常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれたsebastianmoeweに感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam（ viliam.v@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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こんにちはsebastianmoewe、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ワイルドファラオカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。
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2年前
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残念ながら、そのように見えます。今日、私たちはこのカジノについての会議を持ちました、そして、彼らが問題を調査することを約束したが、後で反応しなかった多くの同様のケースがあります。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるsebastianmoewe、
カジノ規制当局（キュラソー）に苦情を提出することができますが、私が聞いたところによると、カジノライセンスは現在停止されています。
喜んでお手伝いさせていただきますので、よろしければお知らせください。
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2年前
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親愛なるWildPharaoサポートチームは指定された時間枠内に応答しなかったため、ここにカジノ規制当局に苦情を提出する方法に関するガイドがあります。
https://www.gaming-curacao.com/にアクセスし、クリックしてください：お問い合わせください。
そこにフォームに記入してください。
苦情には含まれている必要があります。
1）あなたの個人情報：
名前と苗字
お住まいの国
あなたの年齢
2）苦情の本文には以下を含める必要があります。
カジノ名+ウェブサイト+ライセンス（ライセンス番号365JAZ）
（アカウントを登録した）オンラインカジノでのログイン（ユーザー名）とEメール
次に、何が起こったのかを可能な限り徹底的に説明します（あなたが挑戦している金額を含む）
3）この苦情+電子メールファイル（スクリーンショット画像または電子メール通信）へのリンクを添付して、カジノの問題をすでに解決しようとしたことを証明します。
フォームから情報をコピーし、念のため、 info@gaming-curacao.comにも送信してください。
規制当局に苦情を提出する際にお知らせください。
一時停止されたライセンスは、カジノがライセンス規則に違反したとして規制当局によって調査中であることを意味します。
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2年前
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親愛なるsebastianmoewe、
タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。
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2年前
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親愛なるsebastianmoewe、確認ありがとうございます。
ここで、規制当局の決定を待っているというステータスで、この苦情を未解決としてクローズします。
規制当局から最終決定を受け取ったら、苦情を再開してください。それに応じてケースをクローズします。
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1年前
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親愛なるセバスティアンモーヴェ様、
皆様のご活躍を願っております。この件については、当社の Web サイトで以前に「規制当局を待機中」とマークされていたため、最新情報を提供していただきたいと考えていました。あなたの苦情は現在再開されており、前回の連絡以降に最近の進展や解決策があったかどうかを知りたいと思っています。
ライセンス当局がお客様の訴訟を解決し、お客様に有利な判決を下した場合は、スレッド内で苦情を更新していただくようお願いいたします。あるいは、判決がカジノに有利な場合でも、あなたの意見は同様に価値があります。しばらく時間が経過したことは承知しておりますが、苦情を更新することで、判決がお客様に有利な場合にカジノにブラックポイントを発行したり、当局がオペレーターをサポートしている場合について他のプレイヤーやユーザーに警告したりするなど、適切な措置を講じることができるようになります。 。
ご返信にお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。
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