ホームクレームWild Pharao Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

Wild Pharao Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

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ブラックポイント: 50

金額: €500

Wild Pharao Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年6月14日 | 未解決 : 2022年7月6日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーは5月に撤退を要求しましたが、まだ処理されていません。残念ながら、カジノに連絡することができなかったため、この苦情を「未解決」としてクローズしました。

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2年前
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親愛なるサーまたはマダム

私が長い間抱えていた私の問題は、オンラインカジノのワイルドファラオでの保留中の支払いです。私は2022年5月11日に撤回要求を提出しましたが、いくつかの要求の後、2022年5月26日に最終的に承認されました。残念ながら、私は今日まで500€を受け取っていません。私のアカウントは確認されており、Wild Pharaohの利用規約に従って、支払いには3〜5営業日かかる場合があります。 Twitch(Slotheroez)のストリーマーでカジノに€100クレジットを獲得しました。 €100の賭け条件は1倍で、最大キャッシュアウトは5倍で、紐は付いていません。支払い確認は2週間以上前になりましたが、リクエストを繰り返してもアカウントに500ユーロの賞金が残っておらず、常にメールで延期されているので、あなたに頼ります。あなたが私をさらに助けてくれることを願っています。

オンラインカジノワイルドファラオからの私のユーザー名は:N***HSVです。私の登録メールアドレスは次のとおりです:d *** 77@gmail.com

さらなる質問のために、私は指定された電子メールの下であなたの処分にあります。


敬具

カイH***

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるカイシネーター、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。これがあなたの最初の撤退の試みであったことを私は正しく理解していますか?

出金依頼の現状を教えてください。アカウントで保留中または処理済みとしてマークされていますか?

この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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file私の現在のステータスがあります。正しく理解していれば、支払いは処理済みとしてマークされるべきです。はい、私はすでにかなり頻繁に預金をしていましたが、2022年5月11日からの引き出し要求が私の最初でした。つまり、私が引き出しを受け取った場合、それは私の最初の引き出しでもあります。敬具

カイH***

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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他に何か必要ですか、それともそれで十分ですか?答えが出なかったので、もう一度聞いてみたいと思います。 😉

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2年前
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カイシネーター、お返事ありがとうございます。この苦情を処理する前に、あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?前もって感謝します。

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2年前
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こんにちは、私は与えられた電子メールに書きました。

残念ながらあまり残っていませんでしたが、それで十分だと思います。

それでも何か必要な場合は、ご連絡ください。

LG

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2年前
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Kaischinatorからの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のナタリア( natalia.b@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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ありがとう、ナタリアは私と連絡を取りますか、それとも私は何か他のことをしなければなりませんか? LG

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2年前
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こんにちはカイシネーター、

私はあなたのケースをレビューし、支払いの遅延についてのあなたの懸念を完全に理解しました。これを支援するために、私はカジノに連絡します。


ワイルドファラオカジノの代表者を招待して会話に参加し、この苦情の解決に参加したいと思います。事件に関する詳細を教えてください。プレイヤーの撤退リクエストが3週間後に支払われない理由はありますか?


よろしくお願いします、

ナタリア

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2年前
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ワイルドファラオカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーをさらに7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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こんにちはカイシネーター、

申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情の解決を継続することはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

よろしく、

ナタリア

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