プレイヤーの撤退はほぼ2週間遅れます。残念ながら、カジノからの返信がなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
こんにちはトール、
苦情を提出していただきありがとうございます。WildPharaoCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
これはカジノでの初めての引き出しリクエストでしたか?あなたが最後にカジノに連絡したのはいつですか、それ以来彼らはあなたに返答しましたか?リアルマネーで残高を積み上げましたか、それとも何らかのボーナスを使いましたか?
一部のカジノでは確認プロセスが完了するまでに時間がかかる場合があるため、通常、最初の引き出しが処理されるまで少なくとも14日待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
はい、それはこのカジノでの私の最初の支払いでした
私の支払いは2022年5月24日にすでに承認されており、送金されたとされています
私はチャットから1つの答えしか得られませんお金が出ています私たちはあなたが見ているものだけを見てpayments@wildpharao.comに電子メールを書いて、すでに連絡された回数以上答えを受け取りません
すべての情報をありがとうThore。これからあなたを支援してくれる私の同僚のアダムにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
こんにちはトール、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
ワイルドファラオカジノを会話に招待し、この苦情の解決に参加したいと思います。
親愛なるワイルドファラオカジノ、
プレイヤーの撤退の状況についての最新情報を教えてください。
敬具、
アダム
ワイルドファラオカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
親愛なるトール、
カジノに何度も連絡を試みましたが、うまくいきませんでした。残念ながら、その側からの協力なしにできることはあまりありません。
苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。
それまでの間、Gaming Curacao Licensing Authority( complaints@gaming-curacao.com )に連絡して苦情を提出することをお勧めします。これは最高のライセンス機関ではありませんが、プレーヤーを支援するためのより多くのオプションとツールがあります。彼らがどのように返信したか教えてください( adam.m@casino.guru )。
この機会にこれ以上お役に立てなかったことをお詫び申し上げます。
よろしくお願いします
アダム