ドイツのプレーヤーは、それ以上の説明なしに賞金を上限としました。カジノは証拠を提供しませんでした。
親愛なるマイケル、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントに250ユーロを入金する際に、ボーナスを有効にしたかどうかを教えてください。 8万ユーロのアクティブな残高がある間にキャッシュバックボーナスを利用したことを正しく理解していますか?
ボーナス履歴と関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?
この問題の解決に役立つことを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
アクティブバランスに影響を与える可能性のある唯一のルールは、次のルールです(ここ):
「一度に請求できるボーナスは1つだけです。デポジット関連のボーナスを「積み重ねる」ことはできません。Wildpharao.comの管理者は、不正行為によって得られたボーナスや賞金を無効にする権利を留保します。」
キャッシュバックボーナスを有効にする前に、最後のプロモーションオファーのボーナス賭けを完了したかどうかを教えてください。
こんにちはマイケル、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にワイルドファラオカジノを招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの賞金の問題点を教えてください。
こんにちは、ライブチャットですでに書かれているように、ログに基づいてお金はあなたの側から再生されました..あなたがプレイしたゲームでも「元々」ログを見ることができます(すでにライブチャットでも書かれています)
あなたがプレイせずに80kから13kに落ちたと不平を言っているので、「短い」証拠を作るためだけに。
残高が29kのBigBassBonanzaをプレイした小さなスクリーンショットをご覧ください...
そして、私は彼らとライブチャットをしていませんでした
そして、16キャッシュバックをクリックした後、8chが消えて、13,000をプレイした場合、8chはどのようにして66,000をプレイできたのでしょうか。
13を下向きにプレイするとき、29でどのようにプレイしましたか?そして、すでに述べたように、私たちとプロバイダーのログに基づいて、あなたは33k .. 45k .. 51kなどでもプレイしました。したがって、全体として、あなたは完全な合計をプレイしました。
私もプレーを続けて勝ち負けました。スコアは約80000で、16のシャスバックを使用した直後のスコアは他に何もありません。
私は自分が何をしたか知っています
すでにスクリーンショットを表示している場合は、80000スタンドを表示してその直後に表示することもできます。または、16のシャスバックをクリックしたときに表示したほうがよいでしょう。
申し訳ありませんが、この問題に関してカジノから証拠を受け取っていないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。あなたはキュラソーゲームライセンスに連絡することができます。彼らに連絡するのに私の助けが必要な場合は、ここに私にメールを送ってください: viliam.v@casino.guru
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。