プレーヤーは、支払いに関して不明な問題を経験しています。カジノが苦情をさらに解決するために返答および協力しなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。 2週間以上進展はありませんでした。
50か月前に結論を出しましたが、3週間後に申請のステータスが処理されましたが、それだけで8日目が過ぎており、シフトはありません...彼らが言うチャットでは、サポート、サポートに書き込みます答えない..。
こんにちはmihakiva892、
苦情を提出していただきありがとうございます。問題についてお詫び申し上げます。
先に進む前に、もう少し質問させてください。
どのカジノについて話しているのか具体的に教えてください。引き出しが1か月以上保留されていることを正しく理解していますか?あなたのアカウントはすでにカジノで確認されていますか?
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたを助けることができることを願っています。
よろしく、
ニック
こんにちはmihakiva892、
カジノの名前を明確にしていただきありがとうございます。検証プロセスを正確に完了したのはいつですか。あなたが彼らに連絡しようとしたとき、カジノはあなたに反応しますか?
良い時間!アカウントは1か月前に完全に確認され、2022.04.21以降、引き出しリクエストは正常に処理されました。
ライブチャットはメールサポートにリダイレクトされ、私の手紙は無視されます。
こんにちはmihakiva892、
通常、引き出しが処理されるまで少なくとも14日待つことをお勧めしますが、支払いに関する更新があるかどうか、またはまだスタックしているのかどうかを尋ねたいと思います。はいの場合、介入します。
よろしく、
ニック
更新してくれてありがとうmihakiva892。これからあなたを支援してくれる私の同僚のブラニスラフにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
こんにちは、mihakiva892、
返信が遅れたことをお詫び申し上げます。撤回が遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。それでは、ワイルドファラオカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるワイルドファラオカジノ、
プレーヤーの引き出しがまだ完全に処理されていない理由と、支払いを処理するための推定時間枠を教えてください。
情報提供ありがとうございます。
ワイルドファラオカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
親愛なるmihakiva892、
問題をお知らせいただきありがとうございます。このキャッシュアウトが遅れて申し訳ありません。キャッシュアウトシステムの改善に忙しく取り組んでいます。
お支払いの問題を確認しましたが、処理されたことがわかります。支払いの証明を求め、できるだけ早く戻ってきます。
よろしくお願いします、
WildPharaoサポートチーム
こんにちは、mihakiva892、
この時点で、支払いがあなたに届くのは時間の問題であると心から信じています(まだ支払っていない場合)。撤回の成功に関する確認または更新があるまで、この苦情を受け付けます。
お支払いがあり次第お知らせください。
親愛なるワイルドファラオカジノチーム、
近い将来、支払いがプレーヤーの銀行口座に届かない場合は、上記の取引の詳細を私たちと共有していただけますか?
ワイルドファラオカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
親愛なるmihakiva892、
この問題に関してカジノから長い間回答がなかったため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。
問題を解決したり、プロセスをスピードアップしたりする方法がもう1つあります。カジノが規制されているゲーム当局(キュラソー)に連絡し、規制当局に直接苦情を提出することをお勧めします。
規制当局からの質問やニュースがあれば、遠慮なくbranislav.b@casino.guruまでご連絡ください。
もっと助けられたらいいのにと思います。このような問題が二度と起こらないことを心から願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができ、近い将来このオプションを使用すると私は信じています。
よろしくお願いします、
Branislav、Casino.Guru