ホームクレームWinExch Casino - プレイヤーのアカウントの問題は未解決のままです。

WinExch Casino - プレイヤーのアカウントの問題は未解決のままです。

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金額: INR275

WinExch Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年10月15日 | 終了したクレーム : 2024年10月31日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3週間前
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インド出身のプレイヤーはカジノで複数の問題に直面しました。苦情チームは、プレイヤーがアカウントのアクセス可能性やアカウント閉鎖の理由に関する問い合わせに応答しなかったため、さらなる調査が妨げられたと指摘しました。その結果、コミュニケーション不足のため苦情は却下されました。

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1ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1ヶ月前
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proach559様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。WinExch Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

スポーツ賭博関連の問題に関してはサポートできない場合がありますのでご了承ください。当社はオンライン カジノに重点を置いており、スポーツ賭博活動に関連する問題に関する知識が不足しています。

認証に失敗した場合、賞金を引き出すことはできませんのでご了承ください。オンライン カジノに入金する際は、必ず自分の名前の銀行口座を使用し、自分の個人情報を使用してカジノのプロフィールを記入してください。そうしないと、オンライン カジノで問題が発生する可能性があり、弊社が対応できない場合があります。

オンライン カジノはボーナスの提供を拒否する場合があることに注意してください。当社はオンライン カジノにボーナスの発行を強制したり、ボーナスを発行しなかった場合にオンライン カジノに罰則を科したりすることはありません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • あなたのアカウントは現在アクセス可能ですか?
  • 過去にカジノにアカウント閉鎖の理由を伝えましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

Casino Guru管理者により編集済
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1ヶ月前
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proach559様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3週間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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