ドイツのプレーヤーが自分のアカウントにアクセスするのに問題が発生しています。また、3日前からの最後の撤退はまだ受けていません。問題は正常に解決されました。
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Winota Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされているようです。
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金額: €300
Winota Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.8
Winota Casinoの安全指数は9.8で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは私は日曜日にWinotaCasinoにデポジットをし、€300も獲得しました。賞金を支払いプロバイダーTrustly経由で支払いたいと思っていましたが、カジノ（Winota）がこの金額をプレーヤーアカウントに予約し直しました。
それで私はこのカジノと連絡を取りました、彼らは私から銀行情報を受け取っていないので、Trustly経由でもう一度試すべきだと言いました。
それで、私は再び支払いを始めました。その後、カジノから、銀行の詳細がすべて届いたことが確認されました。また、リクエストが現在処理中であることを確認しました。
月曜日以降、ホームページが更新されて数日かかるため、プレーヤーアカウントにアクセスできなくなりました。
また、winotaに新規顧客として登録できることにも気づきましたが、国としてのドイツは含まれていません。
私には、あなたがわざと私をブロックしているように聞こえます。
またお役に立てれば幸いです。
ご多幸を祈る
MG ***
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるマイケル、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。ログインしようとしたとき、またはWebサイト全体がオフラインになったときに、通知やメッセージはありますか？この問題をカジノに直接伝えてみましたか？
関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
質問が多いように思われるかもしれませんが、できるだけ正確にご理解いただきたいと思います。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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プレイヤーからの追加コメント：
"こんにちは 。
私は何度かカジノに連絡しましたが、技術的な問題があり、現在更新中であるとあなたが言うたびに。
ログイン時に表示されるスクリーンショットを作成しました。
月曜日からメンテナンス作業が続いているので、とても不思議です」
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3年前
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マイケル、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはマイケル、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、WinotaCasinoを会話に招待したいと思います。
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