親愛なるbldavis96様、
この苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。お客様が直面している問題については残念に思います。これがお客様の苦情の対象となっているカジノの Web サイトであることをご確認ください。
https://www.winsparkspin.com/home
評判の良いカジノは、出金処理のためにプレイヤーに追加の手数料を入金するよう要求することはありません。無料ボーナスから出金する際に確認入金を求められることは事実ですが、WinsParkSpin Casino の場合はまったく異なります。
9 月末以降、同じ問題を経験しているプレイヤーから複数の苦情が寄せられています。プレイヤーは賞金を獲得し、賞金を出金しようとすると、複数回の入金を求められます。これらの苦情は、 こちらで確認できます。
さらに、当社の専門家がこのウェブサイトを調査したところ、警告に記載されているように、偽造料金の慣行により、WinsParkSpin は詐欺カジノであると判断し、このプラットフォームを絶対に避けることを強くお勧めします。
他に何かお手伝いできることがございましたら、お知らせください。ご協力のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ニック
この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。
Dear bldavis96,
Thank you very much for submitting this complaint. I am sorry to hear about the problem you've been facing. Could you please confirm that this is the website of the casino your complaint is about?
https://www.winsparkspin.com/home
A reputable casino will never ask a player to deposit additional fees to process a withdrawal. While it’s true that players may be asked to make a verification deposit when cashing out from a free bonus, the case with WinsParkSpin Casino is quite different.
Since the end of September, we have received several complaints from players experiencing the same problem. Players win money, and when they attempt to withdraw their winnings, they are asked to make multiple deposits. You can check these complaints here.
Moreover, our specialists have reviewed this website, and as stated in our warning, due to the practice of fabricated charges, we consider WinsParkSpin to be a scam casino and we strongly recommend you avoid this platform at all costs.
Please let me know if there is anything else I can assist you with. Thank you in advance for your cooperation.
Best regards
Nick
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
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