こんにちは、10ユーロのデポジットをして勝ちます。それから、1/5/21に250ユーロの最初の払い戻しリクエストを行いましたが、同じ日におそらく1/12/21にアカウントをランダムに選択するプロトコルによって拒否されました。私が別のリクエストをした日ですが、今回は240ユーロで、19日には26日に払い戻しを定義すると言われました。
そして今日起こったことは、私が自分のアカウントを入力しようとしたところ、アカウントが無効になっていると言われ、メールで連絡したということでした。私が今日行っていることですが、彼らはさまざまな矛盾のために私のアカウントを閉鎖し、決定は取り消せないと言っています。
彼らが私に支払うつもりであるかどうか、なぜそして私の口座にあったお金はどうなるのかを尋ねる電子メールを送るのはどれですか?
これまでのところ、彼らは応答していません。
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。
Hi, make a deposit of 10 euros and win, then I made my first refund request for 250 euros on 1/5/21 and it was denied by a protocol that selects accounts at random supposedly on 1/12/21, that same day day I made another request but this time for 240 euros and on the 19th they tell me that for the 26th they will define my refund.
And what happened today was that I tried to enter my account and they said that it was disabled, and that I contact them by email. Which I do today and they tell me that they closed my account due to various inconsistencies and that the decision is irrevocable.
For which I send an email asking why and what will happen to the money that was in my account if they are going to pay me or not?
So far they have not responded.
I hope you can help me solve this problem.
Buenas realice un deposito de 10 euros y gane , entonces realice mi primera solicitud de reintegro por 250 euros el día 5/1/21 y me la denegaron por una protocolo que selecciona cuentas al azar supuestamente el día 12/1/21, ese mismo día volví a realizar otra solicitud pero está vez por 240 euros y el día 19 me dicen que para el 26 van a definir lo de mi reintegro.
Y lo que ocurrió hoy fue que intento ingresar a mi cuenta y dice que fue deshabilitada , y que me comunique por mail con ellos. Lo cual lo hago hoy y me dicen que cerraron mi cuenta debido a varias inconsistencias y que la decisión es irrevocable.
Para lo cual envío un mail preguntando el porque y que va pasar con el dinero que había en mi cuenta si me o van a pagar o no?
Hasta el momento no respondieron.
Espero me puedan ayudar a solucionar este problema.
自動翻訳: